Un análisis evolutivo de los factores que determinan la decisión de compra de los consumidores de barrio: El caso de la Ciudad de Arica
DOI:
https://doi.org/10.22451/5817.ibj2019.vol3.2.11034Resumen
Este estudio analiza la evolución de los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de barrio la Ciudad de Arica. Este es un estudio comparativo con el del año 2010 y la situación actual, es interesante destacar que las variables psicológicas determinan una importancia significativa al igual que el estudio anterior. Variables como años de residencia, limpieza y aseo, calidez en la atención, grato ambiente, confianza, simpatía, servicio personalizado son variables altamente significativas.
Sin embargo, el factor económico donde la variable crédito informal era altamente significativa para las decisiones de compra de los consumidores, hoy en día deja de ser significante. Este puede ser por varios factores pero se puede concluir un factor diferencial, que en el año 2010, no todos los negocios de barrios contaban con tecnología para el uso de tarjetas de crédito.
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Derechos de autor 2020 Daniel Omar Viera Castillo, Mario Alonso Flores Loredo
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