Marketing de influencers y la decisión de compra en el mercado de maquillaje

Mirian Noemi Chino Jimenez; Helen Evelyn Ticahuanca Ticona; Lindsay Mariana Galindo Choque; Gabriel Alejandro Olguin Centeno; Manuel Enrique Patiño Alamo

doi:10.22451/3002.nbr2025.vol11.2.10114

Autores/as

Mirian Noemi Chino Jimenez https://orcid.org/0000-0002-0453-3547
Helen Evelyn Ticahuanca Ticona Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna https://orcid.org/0000-0002-1592-9491
Lindsay Mariana Galindo Choque Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna https://orcid.org/0000-0001-8950-0922
Gabriel Alejandro Olguin Centeno Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna https://orcid.org/0009-0003-8561-4043
Manuel Enrique Patiño Alamo Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann, Tacna https://orcid.org/0000-0002-6553-6995

DOI:

https://doi.org/10.22451/3002.nbr2025.vol11.2.10114

Palabras clave:

Marketing de influencers, decisión de compra, credibilidad, redes sociales, comportamiento del consumidor, maquillaje, autenticidad, confianza

Resumen

En el ambiente empresarial constantemente buscan nuevas formas de atraer y ofrecer a sus clientas haciendo uso de los medios digitales, por lo que en este estudio se analiza la relación entre el marketing de influencers y la decisión de compra de productos de maquillaje de mujeres en la ciudad de Tacna (Guadalupe Alarcon & Soto Pacheco, 2025). El objetivo es determinar la relación del marketing de influencers en la decisión de compra de las mujeres de la ciudad de Tacna en el mercado de maquillaje. La investigación es de tipo básico, enfoque cuantitativo y diseño no experimental, con alcance correlacional. Se aplicó una encuesta estructurada a 100 mujeres que utilizan maquillaje. El instrumento fue adaptado del modelo de (Thanh Huong y otros, 2025), con índices de fiabilidad entre 0.737 y 0.896, además de validez mediante análisis factorial exploratorio y confirmatorio.

El procesamiento de datos se realizó con los programas SPSS 30 y Excel 2025. Los resultados indican una correlación positiva moderada (rho = 0.531; p < 0.05) entre el marketing de influencers y la decisión de compra, lo que muestra que una mayor exposición a influencers favorece la intención de compra. Se encontró que no solo la apariencia o el alcance del influencer, sino también su autenticidad y vínculo con la marca, fortalecen la confianza y motivan a la adquisición del producto. Estos resultados demuestran que la relación del marketing de influencers como herramienta para contribuir en la decisión de compra.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Amaya Henao, S. M., Silva Cortéz, G. A., & Rincón Quintero, Y. A. (2021). Impacto de los influencers en las estrategias promocionales del sector gastronómico de la ciudad de Medellín. Fonseca, Journal of Communication(22), 77-97. https://doi.org/10.14201/fjc-v22-22695

Ayuso Cortina, B. (2015). El marketing "De boca en boca". Madrid: Universidad Pontificia Comillas. http://hdl.handle.net/11531/3280

Barría, F. J. (2024). Marketing influencer y su impacto en las decisiones de compra. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 8(1), 1291-1301.

Brito Rhor, M. D., Chachalo Carvajal, G. P., & Murray Álvarez, M. G. (2021). Marketing de influencia: análisis de credibilidad e intención de compra impartidas por un líder de opinión. Revista de Comunicación, Información y Lenguajes, 40(78), 1-21. https://doi.org/10.11144/Javeriana.syp40-78.miac

Cvetkovic Vega, A., L. Maguiña, J., Soto, A., Lama Valdivia, J., & Correa López, L. (2021). Estudios transversales. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 21(1), 179-185. https://doi.org/10.25176/RFMH.v21i1.3069

Duncan, B., & Hayes, N. (2008). Marketing de influencers (Primera ed.). Elsevier. https://doi.org/https://doi.org/10.4324/9780080557700

Feijoo, B., Bugueño, S., Sádaba, C., & García González, A. (2021). La percepción de padres e hijos sobre la publicidad en redes sociales. Dialnet, XXIX(67), 99-109. https://doi.org/10.3916/C67-2021-08

Flores, R., Jiménez, A., & Silva, E. (2020). Propuesta para la mejora del posicionamiento del marketing digital de la perfumería José Luis en la ciudad de Tacna, 2020. Tacna: INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO JOHN VON NEUMANN.

González Marín, N. C., Guiracocha Arriciaga, R. V., Cueva Estrada, J., & Sumba, N. (2024). El marketing de influencias y su efecto en la decisión de compra de los clientes en el sector de la moda y la belleza en Ecuador. Doxa Comunicación, 207-226.

Guadalupe Alarcon, R. X., & Soto Pacheco, A. L. (2025). Impacto de las estrategias de marketing basadas en influencers en la decisión de compra de productos de la industria cosmética. Tesis de Grado. https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/22651/T018_72642257_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. Santa fe: McGRAW-HILL S.A. https://doi.org/https://www.esup.edu.pe/wp-content/uploads/2020/12/2.%20Hernandez,%20Fernandez%20y%20Baptista-Metodolog%C3%ADa%20Investigacion%20Cientifica%206ta%20ed.pdf

Hokama, F. (14 de Mayo de 2025). Sector cosmético proyecta ventas por S/ 9,990 millones este 2025: las nuevas marcas que lo impulsan. RPP: https://rpp.pe/economia/economia/sector-cosmetico-proyecta-ventas-por-s-9990-millones-este-2025-las-nuevas-marcas-que-lo-impulsan-copecoh-noticia-1634485?ref=rpp

Islam, M. S., Ali, M., & Azizzadeh, F. (2024). Consumer decision-making processes in digital environments—A psychological perspective. Applied Psychology Research, 3(1), 1-13. https://doi.org/10.59400/apr.v3i1.1362

Ita Parodi, C., Castillo Avalos, C. C., Muñoz Ayllón, V. A., Laguna Wong, Y., & Ramíres García, Y. A. (2023). El Marketing de Influencers en Latinoamérica 2021-2023. Ciencias y Artes(4), 154-188. https://doi.org/https://doi.org/10.37211/2789.1216.v1.n4.40

Kim, J., & Kim, M. (2022). Rise of Social Media Influencers as a New Marketing Channel: Focusing on the Roles of Psychological Well-Being and Perceived Social Responsibility among Consumers. Int J Environ Res Public Health, 19(4), 2362. https://doi.org/10.3390/ijerph19042362

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing (Decimocuarta ed.). Estado de México: PEARSON EDUCACIÓN. https://www.academia.edu/42228046/Kotler_P_and_Armstrong_G_2012_Marketing_14e_PEARSON_EDUCACI%C3%93N_M%C3%A9xico

Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes (Vol. 22). New York: Archives of Psychology. https://psycnet.apa.org/record/1933-01885-001

Londoño Jaramillo, J. G., & Baby Moreno, J. (Junio de 2005). Valor Percibido por el Cliente (VPC), como una herramienta para el análisis competitivo. Redalyc(6), 96-113. https://www.redalyc.org/pdf/3223/322327245006.pdf

Orús, A. (20 de Septiembre de 2024). Cosmética y cuidado personal en el mundo - Datos estadísticos. Statista: https://es.statista.com/temas/9391/cosmetica-y-cuidado-personal-en-el-mundo/#topicOverview

Perú Retail. (29 de Marzo de 2025). Industria cosmética en Perú facturaría S/ 9.800 millones este año: ¿qué la impulsará? Perú Retail La web del Retail y los Canales Comerciales: https://www.peru-retail.com/industria-cosmetica-en-peru-facturaria-s-9-800-millones-este-ano-que-la-impulsara/

Rajput, A., & Gandhi, A. (2024). The branding power of social media influencers: an interactive marketing approach. Cogent Business & ManageMent, 11(1). https://doi.org/https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2380807

Suárez Pérez, J. C., & Pérez Barral, O. (2021). Tendencias y perspectivas del marketing en las pymes. Dialnet, 16(32), 129-142. https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/24925

Tenesaca Borquez, K. A., Cuenca Angamarca, A. E., Coyago Loayza, X. S., & Aguilar Galvez, W. S. (2025). Análisis del marketing de influencers en el comportamiento de compra del consumidor en la industria de ropa en la ciudad de Machala: caso La Roma. Ciencia Latina Revista Cientifica Multidisciplinar, 9(1), 8968-8986.

Thanh Huong , V., Huong Linh, T., Ke Huy, P., Ngoc Phuong, L., & Hoang Uyen, D. (15 de Abril de 2025). The impact of influencer marketing on generation Z’s purchasing decision for beauty products in Vietnam. Multidisciplinary Reviews, 8(10). https://doi.org/https://doi.org/10.31893/multirev.2025322

Vargas Basilio, M., Yaulilahua Llancari, S. M., & Quincho Zevallos, H. (2024). Gestión de redes sociales y el nuevo consumidor digital millennial en una ciudad del Perú. Comuni@cción, 15(1), 44-55.

Vivar Nebreda, L. (1992). Análisis del proceso de decisión del consumidor para la estrategia comercial de la empresa. Canales de Estudios Económicos y Empresariales, 75-96.