FREIRE URRESTA, J. D. Análisis y respuestas de satisfacción del cliente mediante la aplicación del modelo de GC Arthur Andersen : Satisfacción del cliente frente al servicio que ofrecen las florícolas ecuatorianas. Newman Business Review, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 62–71, 2026. DOI: 10.22451/3002.nbr2026.vol12.1.10119. Disponível em: https://journals.epnewman.edu.pe/index.php/NBR/article/view/436. Acesso em: 3 jul. 2026.