VIERA CASTILLO, D.; PÉREZ VALLEBONA, O. ALGUNAS APROXIMACIONES PARA MEDIR LA RENTABILIDAD EMPRESARIAL EN RELACIÓN A LA LEALTAD DEL CLIENTE Y LA SATISFACCIÓN DE LOS EMPLEADOS. “EL CASO DE ARICA”. Newman Business Review, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 37–53, 2015. DOI: 10.22451/3002.nbr2015.vol1.1.8004. Disponível em: https://journals.epnewman.edu.pe/index.php/NBR/article/view/13. Acesso em: 4 dic. 2024.