Freire Urresta, J.D. 2026. Análisis y respuestas de satisfacción del cliente mediante la aplicación del modelo de GC Arthur Andersen : Satisfacción del cliente frente al servicio que ofrecen las florícolas ecuatorianas. Newman Business Review. 12, 1 (jun. 2026), 62–71. DOI:https://doi.org/10.22451/3002.nbr2026.vol12.1.10119.