Neumann Business Review
Vol 6 N° 1 | Junio 2020 ISSN: 2412-3730
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Escuela de Postgrado Neumann Business School
Neumann Business Review
Vol 6 N° 1 | Junio 2020 ISSN: 2412-3730
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Escuela de Postgrado Neumann Business School
VOLUMEN 6
NÚMERO 1
Neumann Business Review
ISSN: 2412-3730
DOI: 10.2241/3002
Enero - Junio 2020
DIRECTOR GENERAL
Ben Yusef Yábar, Escuela de Postgrado
Neumann Business School, Tacna, Perú.
COMITÉ EDITORIAL
Ignacio Redondo Bellón, Universidad Autónoma
de Madrid, Madrid, España.
Jorge Bernal Peralta, Universidad de Tarapacá,
Arica, Chile.
Luz Alexandra Montoya Restrepo, Universidad
Nacional de Colombia, Colombia.
Mónica Navarrete, Escuela Universitaria de
Administración y Negocios, Universidad de
Tarapacá, Arica, Chile.
Pelayo Delgado Tello, Universidad Nacional Jorge
Basadre Grohmann, Tacna, Perú.
COMITÉ CIENTÍFICO
Begoña Gómez Nieto, Universidad Complutense
de Madrid, España.
César Augusto Bernal Torres, Universidad de la
Sabana, Chía, Cundinamarca, Colombia,
Colombia.
Daniel Viera Castillo, Escuela de la Universitaria
de Administración y Negocios de la Universidad
de Tarapacá, Arica, Chile.
Ignacio Redondo Bellón, Universidad Autónoma
de Madrid, Madrid, España.Ecuador.
Jorge Bernal Peralta, Universidad de Tarapacá,
Arica, Chile.
Luz Alexandra Montoya Restrepo, Universidad
Nacional de Colombia, Colombia.
Mónica Navarrete, Escuela Universitaria de
Administración y Negocios – Universidad de
Tarapacá, Arica, Chile.
Mauricio Edagardo Muñoz Osores, Universidad
San Sebastián, Concepción, Chile, Chile.
Pelayo Delgado Tello, Universidad Nacional Jorge
Basadre Grohmann, Tacna, Perú.
Rafael Ignacio Pérez Uribe, Universidad EAN,
Colombia, Colombia.
Roberto Herrera Cofré, Universidad de
Concepción, Chile.
Sinuhe Carlos Guardado López, Universidad
Nacional Autónoma de México, México
Walter Valderrama Pérez, Universidad Privada de
Tacna, Tacna, Perú.
ASISTENETE EDITORIAL Y CORRECCIÓN DE
ESTILO
Elizabeth Gloria Tapia Salas, Escuela de
Postgrado Neumann Business School, Tacna,
Perú.
CONTACTO TÉCNICO
Donaghy Amachi Coila, Escuela de Postgrado
Neumann Business School, Tacna, Perú.
EDITORIAL
Escuela de Postgrado Neumann Business School
S.A.C.
https://www.neumann.edu.pe/
Av. Bolognesi 987, Tacna, Perú.
Teléfono: +5152-426114
E-mail: nbr@neumann.edu.pe
EQUIPO EDITORIAL
Neumann Business Review
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En el último semestre del año que ya
acabó; se ha observado la convulsión social
que ha tenido en vilo a muchos países de
Latinoamérica; los casos de Venezuela,
Ecuador, Colombia, Argentina y Chile, son
síntomas de una enfermedad que va
mostrando el peor lado de la desigualdad
social que recrudece los más profundos
cimientos de la soberanía de los países
mencionados; y ha estado avanzando lenta y
silenciosamente hasta manifestarse en lo que
se ha visto estos últimos meses. ¿Por qué
ahora? ¿Por qué aquí? Son las preguntas
que asaltan ahora a los especialistas; y las
respuestas se dirigen a las desigualdades
existentes en el ingreso económico de las
familias, y el crecimiento de las brechas
sociales ligadas a estos ingresos; es así que,
veremos un estudio sobre la desigualdad
salarial en el Servicio Nacional de Aduanas
de Chile, como una muestra del vasto
problema que asola a los países de la región.
Dichas brechas económico-sociales,
afectan también indirectamente a la
exportación; hay casos en que la propia
legislación y política aduanera de algunos
países, no da cabida a la creación de nuevas
fuentes de ingreso, como es el caso de las
prendas de fibra de vicuña pura y su
dificultad de exportación para el mercado
estadounidense. Estas falencias hacen que
las denominadas “economías y negocios
familiares” busquen recaudar una mayor
cantidad de recursos económicos para su
autosostenibilidad, así como un redito
positivo que implique una mayor generación
de ingresos; recurriendo muchas veces, a la
venta no declarada al fisco; por lo que
abordamos estos temas en el presente
número.
Es así que, llegados a este punto,
aquellas personas que desean emprender un
negocio o un proyecto sustentable en el
tiempo, tienen cierto temor – fundado por
cierto – de que este no prospere, por los
diversos factores socio-económicos
presentados aquí; por eso, también
pretendemos ayudar a estos emprendedores
con la presentación de un modelo de
simulación para la evaluación de diversos
proyectos de inversión; basada en investigar
e identificar las oportunidades de inversión
que están marcando una tendencia a
mediano y largo plazo, adecuándose a las
actitudes del inversionista; utilizando, el
cálculo de probabilidades y rentabilidad.
Asimismo, presentamos una herramienta
muy útil, la cual permite el mapeo de las
diversas categorías de conocimiento
especializado que existe en una
organización; en una época como la que
vivimos, las organizaciones necesitan
progresivamente obtener más conocimientos
para poder mantener su estatus competitivo;
se ve en la realidad de muchas de estas
organizaciones, la ignorancia del potencial
real de conocimiento estratégico que poseen;
o la disponibilidad limitada solo a algunas
personas, o que éste se encuentra
disgregado por muchos lugares; los mapas
de conocimiento permiten saber dónde se
encuentra y cuál es conocimiento; para poder
acceder a él y entender su aplicación en un
ámbito concreto.
Dr. Ben Yábar Vega
Director General
Neumann Business Review
EDITORIAL
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
Editorial
Ben Yábar Vega
pp. 1 - 3
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las
Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura –
Ecuador
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
pp. 4 - 26
Gestión de Aprovisionamiento adaptado a MyPEs
Comercializadoras de Productos de Consumo Masivo para
incrementar las Utilidades Operacionales en Lima, Perú
Alessandra Nicole Aspilcueta Arias
pp.27 - 53
Implementación de Sap Business One Utilizando la Metodologia
Kaizen en las Mypes en el Sector Automotriz
Evelyn Trinidad Montero Zúñiga
pp. 54 - 74
El fenómeno del techo de cristal en el acceso de las mujeres a
cargos ejecutivos
Victoria Judith Chuco Aguilar
pp. 75 - 90
Chatbot empresarial para atención a clientes de la Universidad
José Carlos Mariátegui, 2019-II
Jimenez Flores, Victor Juan
Jimenez Flores, Oscar Juan
Jimenez Flores, Juan Carlos
Jimenez Castilla, Juan Ubaldo
pp. 91 - 104
Neobancos
Nuevo Reto en el Mercado Financiero Peruano
Víctor Giudice Baca
Rosario Zapata Tito
pp. 105 - 125
Lineamientos para la Publicación de Artículos
pp. 126 - 130
Ben Yàbar Vega
