Neumann Business Review
Vol 6 N° 1 | Junio 2020 p. 04 - 26 ISSN: 2412-3730 DOI:http://dx.doi.org/10.22451/3006.nbr2020.vol6.1.10043
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Escuela de Postgrado Neumann Business School
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las
Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
Ecuador
Corporate Social Responsibility, an Analysis of Labor Practices Applied
in the Province of Imbabura - Ecuador
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
1
1
Máster de Gestión Empresarial, Docente en la Universidad Regional Autónoma de los Andes
E-mail: ui.wilmerarias@uniandes.edu.ec
Recepción: 17/02/2020. Aceptación: 26/05/2020. Publicación: 30/06/2020
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
5
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Es menester de la academia analizar el
escenario laboral en los sectores
empresariales, debe analizarse con
responsabilidad social y asumirse el gran
reto libre y voluntariamente por parte de
las empresas, que permita un crecimiento
económico, pero responsable con la
sociedad y el medio ambiente por lo cual
es importante analizar la situación de la
prácticas socialmente responsables de
los empresarios con respecto a sus
actividades económicas realizadas, cuyo
estudio se enmarca dentro de la
modalidad cualitativa y cuantitativa,
aplicando métodos de nivel teórico, para
el diagnóstico a varias empresas en la
provincia de Imbabura-Ecuador,
aplicándose la técnica de la encuesta,
como resultados importantes se obtuvo la
percepción de los empresarios
determinando que no hay suficiente
compromiso en lo respecto a las
prácticas laborales justas.
Palabras clave: política y bienestar
social, responsabilidad social,
comportamiento social, necesidad social.
It is necessary for the academy to
analyze the labor scenario in the
business sectors, it must be analyzed
with social responsibility and the great
challenge must be assumed freely and
voluntarily by the companies, which
allows an economic growth, but
responsible with the society and the
environment. For this reason it is
important to analyze the situation of the
socially responsible practices of the
businessmen with respect to their
economic activities carried out, whose
study is framed within the qualitative and
quantitative modality, applying methods
of theoretical level, for the diagnosis to
several companies in the province of
Imbabura-Ecuador, applying the
technique of the survey, as important
results were obtained the perception of
the employers determining that there is
not enough commitment in respect to the
fair labor practices.
Key Words: social policy and welfare,
Social responsibility, Social behaviour,
Social needs.
RESUMEN
ABSTRACT
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
Ecuador
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Los movimientos proderecho
humanos, entre la última década del siglo
XX y el primer decenio del siglo XXI, han
implementado estrategias para develar la
situación de sus empleados y su
situación socioeconómica, y han hecho
que sea más difícil para los fabricantes
de ropa de marca ignorar la explotación
de los trabajadores en sus cadenas de
productos básicos. El gobierno
empresarial teniendo en cuenta los
intereses de los socios capitalistas, como
de los grupos interesados han adoptado
ampliamente enfoques de
Responsabilidad Social Empresarial
(RSE) para tratar una serie de temas que
están relacionadas con el trabajo, así
como con el medio ambiente. En tanto
que la fuerza de trabajo utilizada por los
proveedores, al ser tercerizada está fuera
del control directo de las firmas
transnacionales, sin embargo, estas
firmas han intentado imponer normas
éticas a lo largo de sus líneas de
suministro. Pero sobre el terreno, el
comprador de una licencia de uso de un
bien o servicio (empresa de
abastecimiento) establece sus propios
códigos normalmente para proteger a al
personal en sus cadenas de suministro.
Estos códigos suelen incluir que los
trabajadores puedan asociarse
libremente y el derecho a la
sindicalización; así como también
políticas de abolir el trabajo infantil como
práctica en las empresas, la
discriminación o la explotación laboral, en
relación con el empleo y la ocupación.
La responsabilidad por contrato
que tienen los proveedores para cumplir
con los pedidos de las firmas
transnacionales y con los indicadores
establecidos por las normas RSE es
correcto, pero es dificultada por las
políticas laborales. Y los proveedores son
clasificados por niveles. Cada nivel en el
que está calificado un proveedor siempre
es monitoreado, pero estas empresas
recurren a su vez a prácticas de
tercerización para actividades de teñir, o
a destajo como bordar y/o prensar, y no
suelen ser vigiladas por las firmas. De
hecho, se ha observado que algunos
proveedores de productos como
corbatas, camisas, interiores cumplen
fácilmente ciertos derechos que otros.
Con respecto al trabajo infantil difícil que
los trabajadores menores de 18 años
INTRODUCIÓN
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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trabajen en una fábrica de nivel uno,
primero por las regulaciones estatales y
segundo la supervisión que ejercen las
firmas en las etapas de contratación. Las
horas extras se pueden hacer en casa, y
es una práctica que por lo general no
está acordada por escrito ni en el
contrato ni en un adendum, y en el mejor
de los casos solo hay un acuerdo verbal
de trabajar horas extras, estas y otras
prácticas muy comunes entre los
empresarios textileros. Sin embargo, el
derecho a libre asociación a un gremio no
siempre puede ser visto con
favorablemente por los propietarios o
administradores. En este punto cabe
referirse a Tsing (2009), quien explica
que la regulación privada que ejercen las
firmas transnacionales y los
intermediarios bajo el espíritu del libre
mercado no siempre llega a los obreros
en todas las cadenas de abastecimiento
y distribución que la componen,
específicamente cuando éstas personas
son trabajadores por contrato temporal.
Otro aspecto importante, son los
acuerdos verbales que se producen
antes de celebrar los contratos laborales,
en la que tratan de vulnerar sus derechos
de asociación y que están plenamente
establecidos en las leyes y regulaciones
del estado, por ejemplo, se ha detectado
condicionamientos a los migrantes
venezolanos, tratando de impedir su libre
asociación argumentando proselitismo
político. La presente investigación,
llevada a cabo desde 2018 a 2019 en la
industria de la confección de Ecuador,
encontró que las prácticas de conducta y
éticas de los empresarios hacían poco
para ayudar a su personal que se
encuentra bajo su dependencia, y que
estas prácticas no han sido consecuentes
con la mejoría de la situación laboral de
sus trabajadores, sobre todo durante la
crisis financiera del 2008 que más bien
se exigió más sacrificios a la clase
obrera, por lo tanto los códigos de
conducta no han sido de gran utilidad a la
hora de implementarlos.
Al respecto, existen diversos
trabajos investigativos como los de (Hale
& Willis, 2007; Prieto-Carron, 2008;
Siddiqi, 2009) que fueron presentados
durante la primera década del siglo XXI, y
luego están los más recientes (Bair &
Palpacuer, 2015; Esbenshade, 2012;
Rahim, 2017; Ruwanpura, 2015; Santoro,
2015) que son investigaciones que
procuran explicar las causas y efectos de
la RSE. Paralelamente se debe tomar en
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
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cuenta a los académicos
latinoamericanos que han expuesto
iniciativas de RSE que conjuntamente
con sus pares tenían una mejor
factibilidad de generar cambios en la
práctica laboral, pero no se habían
detenido en el análisis de original del
problema. Otros doctos en el tema
encontraron que las prácticas de ética y
conducta con respecto a la RSE laboral,
eran sólo conveniente para la clase
obrera de las grandes empresas de nivel
uno, pero se observó que en el país
existen la aplicación de leyes,
reglamentos y normas son diferentes a
las prácticas que un proveedor aplica con
los trabajadores, y que no es una
particularidad única del Ecuador sino
también de otros países (Locke et al.,
2007). También encontraron que las
leyes que se aplican en el país son
generales y no abordar el papel de la
mujer en la industria (Gisbert López et al.,
2009) entre otros factores tanto a nivel
micro como macro en el país. (Lund-
Thomsen & Coe, 2015). Sin embargo los
problemas no desaparición con la
supervisión: se detectaron que empresas
de suministros podría incorporar códigos
de ética socialmente responsable, pero
las revisiones anuales realizadas por las
firmas transnacionales revelaban que
existían excesos de tipo laboral sobre
todo con la aplicación de las horas extras
y extraordinarias que no eran
reconocidas o la coerción administrativa
para impedir la asociatividad de los
trabajadores en las empresas (Marx &
Wouters, 2016; Nogueira, 2018). Otro
aspecto importante a tratar es que las
auditorías estaban a cargo de empresas
no acreditadas y que eran contratadas
por los mismos contratistas
tercerizadoras. Luego estos eran
presentados a las firmas transnacionales
quienes basados en los hallazgos
sugerían cambios en sus políticas y
prácticas para mitigar los riesgos o en su
defecto eran reconocidos como
empresas modelo (Pérez, 2017; Rayón
Ballesteros, 2020). No obstante que la
literatura ha precisado aspectos
negativos en el implementación de la
RSE también ha identificado aspectos
positivos, a pesar de todo los resultados
más recientes han detectado que los
propietarios y administradores de las
tercerizadoras que suministran a las
grandes firmas textileras, tienen una
percepción negativa con respecto
atender las normas que son socialmente
responsables y no consideran la
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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ventajas que puede implicar el desarrollo
de social o económico que generar a
través de los salarios al incrementar
considerablemente sus ingresos y por
ende sus condiciones de vida las mismas
que serán mucho más favorables (Perry
et al., 2015). En estos casos, las
tercerizadoras incorporan en sus políticas
los códigos de responsabilidad social
como una táctica de fachada para
distraer a las transnacionales.
Paralelamente, las tercerizadoras
recurren a la RSE para promover una
imagen empresarial amigable con la
sociedad y el medio ambiente, siempre
diseñadas para establecer relaciones
positivas con los activistas y evitar que se
involucre a las marcas franquiciadas en
exposiciones que desacrediten sus
prácticas ante la sociedad. No obstante,
esto no impide que se implemente
prácticas para reducir los costos que por
lo general suele ser afectando la mano
de obra siempre buscando aumentar el
margen de ganancia tanto de los
proveedores tercerizadores y de las
transnacionales.
La industria de la moda en la
sociedad es un fenómeno que trata de
ser explicado desde la sociología como
una singularidad que afecta a las masas
y que ocupa un lugar distintivo en el
comercio mundial, y como tal, el cuidado
que le presta la industria es legitimada
por la sociedad (Tousso, 2016; White et
al., 2017). Representado por un
conglomerado de empresas, y
compañías de reconocida imagen cuyo
posicionamiento se ve reflejado en las
cadenas de tiendas cuyos distintivos son
franquiciados en todo el mundo; basados
en un modelo de distribución eficiente,
mínimos costos y un marketing inductivo
que les permite obtener márgenes de
ganancia muy aceptables. La
visibilización de los abusos entre la
industria y los trabajadores en el sector
de la moda se articula en la década de
los noventa con McRobbie (1997) quien
expuso que la sociedad no puede ignorar
la procedencia de la producción de la
ropa y la explotación de los trabajadores
en los países en vías de desarrollo.
El presente estudio intenta
conciliar mediante el uso de teorías de
estudios culturales, el análisis de políticas
económicas de orden internacional,
enmarcado dentro de la materia de ética
y gestión empresarial; con el propósito de
explicar la influencia que tiene industria
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
Ecuador
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de la moda la tercerización y la división
internacional del trabajo. Para lo cual se
necesita utilizar estudios culturales para
entender el consumo de las poblaciones
y el ícono que representa la moda para
las sociedades al transformarlos en
incontrolables consumidores influyendo
hasta en la opinión de los más pobres en
los países en desarrollo. Por lo tanto, es
indispensable analizar las diferencias
entre las metas financieras de la industria
de la moda y la influencia que tenga la
filosofía de la RSE para promover
soluciones prácticas que eviten la
explotación de los trabajadores. Este
trabajo que busca abordar estos temas
tan delicados se ha dividido en primer
lugar, describiendo la situación local, así
como la situación regional de la industria
de la moda y textil, otro aspecto que se
busca abordar también es como la
industria y la responsabilidad social
empresarial tienen agendas diferentes al
analizarse desde la óptica de la
economía política internacional. En la
segunda parte se ofrece una visión de la
metodología utilizada para determinar las
percepciones de administradores de la
moda, con referente al trabajo, el
consumo y su reflexión con prácticas
sociales justas, mientras que al mismo
tiempo se analizan los patrones de
imagen de las empresas con respecto a
sus trabajadores, lo que conduce también
a recoger las opiniones de los
movimientos proderechos humanos y
para luego abordar conceptos RSE.
Por último, se discute por qué los
modelos de RSE de los grupos
interesados, no han progresado más allá
de la teoría de códigos o normas éticas y
se ha paralizado en su implementación
real, que no sea sólo el cumplimiento de
las leyes vigentes o simples tácticas
vacías de un verdadero marketing que
está más para mantener la imagen de la
franquicia, que su real aplicación
consciente de justicia social y ética
ciudadana; para luego yuxtaponerse
como una filantropía corporativa contra la
explotación de una mayoría de
trabajadores nacionales y extranjeros
tanto en la pequeña, mediana y gran
empresa del Ecuador para mostrar sus
limitaciones. Con este estudio se
pretende exponer las diferencias entre la
RSE y los códigos o normas de conducta
éticas que en teoría deberían mejorar la
posición de los trabajadores en situación
precaria en el Ecuador y demás países
Latinoamericanos.
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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Diseño de la metodología
Para el presente estudio, según
Hernández, et. Al. (2014) El enfoque
investigativo más adecuado para
comprobar una hipótesis es el
cuantitativo, y el tipo de alcance definido
es el exploratorio, las técnicas que han
sido aplicadas para obtener información
se fundamenta en la medición de una
muestra determinada de empresas que
integran los conceptos de
responsabilidad social empresarial en
su filosofía estratégica, y el número de
gerentes y trabajadores que
manifestaron a través de una encuesta
su percepción acerca de la ejecución.
Los métodos que fueron aplicados
en la presente investigación son el
analítico sintético, utilizados para
extraer de la bibliografía los conceptos
más importantes para exponer la
situación y problemática de la
investigación; otro métodos es el
histórico lógico que sustenta de forma
lineal en el tiempo los sucesos
recogidos en el antecedente de la
responsabilidad social empresarial y el
método inductivo y deductivo aplicado
sobre todo para la revisión exhaustiva
de los resultados que han sido
identificados durante esta investigación
a través de la encuesta.
A nivel regional, de acuerdo a los
datos procesados a partir de la CASEN
2015 y los reportados por Encuesta
Suplementaria de Ingresos (ESI), para
el sector público se observa una menor
brecha salarial de género en las
regiones de, Los Ríos, O’Higgins, Maule
y Biobío, mientras llama la atención en
la Región de Arica y Parinacota el cual
presenta la mayor brecha salarial del
país con un valor del 38.2%. En la Tabla
1 se muestran los diferentes valores.
Procedimientos de muestreo
Criterio para determinar la población
y muestra.
Para selecciona seleccionar un
población fue necesario determinar las
sociedades de orden jurídico que en la
actualidad se encuentren activas, para
lo cual se acudió las Cámaras de
Comercio de la Provincia de Imbabura
para solicitar las bases de datos, así
como al Servicio de Rentas Internas del
Ecuador, y a las distintas gobiernos
METODOLOGÍA
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
Ecuador
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autónomos descentralizados (GAD)
como el GAD de Antonio Ante, GAD de
Cotacachi, GAD de Ibarra, GAD de
Otavalo, GAD de Pimampiro, GAD de
Urcuquí, que pertenecen a la Provincia
de Imbabura-Ecuador. También se
acudió al directorio de empresas que se
encuentra publicado en la página web
del Instituto Nacional de Estadísticas y
Censos del Ecuador (INEC), cuyas
bases están a disposición de público
sobre todo de los años 2014, 2015,
2016 y 2017, sin embargo, fue
necesario que se utilizaran métodos
como los mínimos cuadrados para
proyectar la población empresarial para
el año 2018.
Tabla 1
Proyección de las empresas
Año
Número de Empresas
Variables
y
X
2
XY
2014
39.867
1
39867
2015
44.887
4
89774
2016
49.985
9
149955
2017
54.856
16
219424
∑
189.595
30
499020
2018
59915
Fuente. Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, 2017.

;

  

 

   

Por medio de este método de
proyección se determinó que la
población para el año 2018 serían 59
915 empresas activas, dato que ha
servido como insumo para determinar la
muestra para poblaciones finitas, para lo
cual se aplica la siguiente fórmula:
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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
 
 
Dónde:
n=Muestra
N= Cantidad expresada en números de la
Población
P= Evento probabilísticos de que ocurra un
suceso (0,5) o 50%
Q= Evento probable de que no ocurra un suceso
(0,5) o 50%
E= 0,05 o 5%
K= 1,96
    
  


   
 
Una vez aplicado la fórmula para
muestras finitas se ha procedido a
distribuir para los cinco cantones a nivel
provincial, estableciendo que la mejor
técnica a utilizar es la encuesta por el
tamaño de la muestra que es de 382, así
como por la distancia de las empresas
entre sí, otro factor a considerar fue el
tiempo debido que está dirigido al
personal administrativo y que su
disponibilidad para una entrevista era
muy limitada y en algunos casos no
había ninguna posibilidad.
Procedimiento para la selección de
participantes
La información que se ha reunido
durante el diagnóstico y se la clasificó
partiendo del archivo catastral, para
organizar mejor la toma de datos en el
campo se clasificó en unidades
primarias, secundarias y terciarias, para
lo cual, la información se organiza en
forma descendente obteniendo lo
siguiente: primero clasificando a las
empresas por cantones, luego
redistribuyéndolas conforme al
clasificador industrial uniforme (CIIU) y
al final quedando sólo las unidades por
sectores empresariales, acciones que
se ordenan tomando en cuenta el
tamaño proyectado
Otro aspecto, que se consideró
son los negocios que al momento de
realizar la investigación se encontraban
activos, por lo que se eliminó del estudio
a las empresas que al momento de
verificar teléfonos, direcciones que no
coincidían con las bases de datos
proporcionados por los catastros
municipales.
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Mediciones variables
Para la presente investigación se
tomó como referencia los conceptos de
Responsabilidad Empresarial, Social y
Ambiental plasmados en los criterios
establecidos en la ISO 26000
considerando las siguientes variables.
Tabla 2
Matriz de operacionalización de variables
Variable
Dimensión
Tipo
Escala
ITEM
Prácticas
laborales justas
Discriminación
Cuantitativa
Nominal
Los trabajadores independientes de su género son
reconocidos legalmente como empleados o autónomos.
Cuantitativa
Nominal
No se discrimina y se ofrece las mimas oportunidades de
trabajo directa o indirectamente a los trabajadores.
Condiciones de trabajo
Cuantitativa
Nominal
No se aprovecha prácticas injustas que abusen o exploten
a los trabajadores, incluyendo a proveedores o socios que
formen parte de su cadena de producción o servicio.
Cuantitativa
Nominal
Informa oportunamente cuando existen cambios que
afectan su trabajo oportunamente.
Cuantitativa
Nominal
Toma en cuenta la vida familiar y laboral de sus
trabajadores incluyéndolas dentro de las políticas y
prácticas dentro de la empresa.
Remuneración
Cuantitativa
Nominal
Son participes de compensaciones o beneficios
adicionales que estén estipulados en la ley o por medio de
acuerdos con los trabajadores.
Horario laboral
Cuantitativa
Nominal
El horario laboral entre semana y los descansos
obligatorios de los trabajadores son respetados conforme
a lo que establece la ley y reglamentos pertinentes.
Cuantitativa
Nominal
Se proporciona un horario laboral razonable que incluya
las bajas por maternidad y si la ley lo permite por
paternidad.
Cuantitativa
Nominal
Las horas extraordinarias son pagadas o compensadas
conforme a las leyes o regulaciones.
Cuantitativa
Nominal
Si trabaja horas extraordinarias, se toman en cuenta los
riesgos laborales y el bienestar de los trabajadores.
Libre organización
Cuantitativa
Nominal
Se permite que los trabajadores formen parte de
asociaciones, sindicatos u otras organizaciones gremiales
o colectivas.
Cuantitativa
Nominal
La empresa se abstiene de participar en políticas que van
en contra de los derechos y libertades laborales de los
trabajadores.
Fuente. Elaboración propia
Procedimiento para recoger la
información
El procedimiento muestral, que
mejor se adaptó fue el muestreo
multietapas, con este fin, se procedió
seleccionando al aleatoriamente las
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unidades primarias en éste caso sería
por cantones, a continuación se
organizaron las unidades secundarias
siguiendo el mismo procedimiento se
categorizaron según el Clasificador
industrial uniforme (CIIU) y por último se
distribuye unidades finales en este caso
las empresas.
En la primera etapa se dividió la
muestra calculada por actividad principal
de acuerdo con el CIIU, esto
posteriormente a la categorización por
cantones, parroquias y barrios que se
asignaron equilibradamente según el
catastro de cada cantón.
En la segunda etapa se aplicó una
muestra simple de los negocios, tomando
en cuenta que estén domiciliados en
cada una de las parroquias o distritos en
las cuales han sido clasificados, sin
descuidar que otro condicionante
adicional era el de pertenecer a una de
las seis divisiones políticas de la
provincia de Imbabura.
En una siguiente etapa de acuerdo
con las empresas determinadas en la
muestra, se procedió a encuestar a los
negocios tanto pequeños, medianos y
grandes empresas que se fueron
determinadas en la tabla de distribución
aleatoriamente registrando cada enésima
vez la información que es proporcionada
por los encuestados a los encuestadores.
Los problemas que se generaron por
inexactitud, en direcciones, así como por
rechazos o negativas a ser encuestados,
se solucionaron reemplazado a la unidad
seleccionada con la siguiente utilizando
el mismo método aleatorio dentro del
sector.
Finalmente, la cuarta etapa o de
ejecución de la encuesta. Se aplica a los
propietarios o en su defecto a sus
administradores o encargados, también
se consideraron a los trabajadores y
quienes debieron contestar una batería
de preguntas que ha sido previamente
preparada conforme a las variables
determinadas para el presente estudio.
Es importante también mencionar que se
aplicó un filtro de control para que la
selección de la empresa que ha sido
tomada en cuenta para la investigación
pertenezca al sector donde se encuentra
su área de influencia.
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RESULTADOS
Figura 1. Resultado acerca del horario laboral justo.
Fuente. Encuesta de responsabilidad social empresarial
en Imbabura
Figura 2. Resultado acerca de la discriminación
Fuente. Encuesta de responsabilidad social empresarial
en Imbabura
Figura 3. Resultado de las condiciones de trabajo
Fuente. Encuesta de responsabilidad social empresarial
en Imbabura
Esta pregunta se la hizo a los
administradores, contundentemente
contestaron que no, incluso cuando se
les preguntaba que explicaran su
respuesta, informaron que mantienen
buenas relaciones con sus trabajadores,
que los salarios son los que la ley permite
que la difícil situación económica por las
que atraviesan sus empresas no les da
para mejorar los salarios, sin embargo,
reconocen que ganan menos de la
canasta básica, e invocan la siguiente
frase: “por lo menos tienen trabajo”. Con
respecto a los proveedores y
subcontratistas consideran que es muy
diversa no todos cumplen con las
expectativas, pero que ellos mismos son
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subcontratistas y su objetivo primordial
siempre es reducir costos.
Por otra parte, existe un grupo que
reconocieron sacar ventajas de prácticas
injustas, se les solicitó justificar su
respuesta y explicaban que sabían que
no era justo lo que les pagan, “decir lo
contrario sería una hipocresía” afirmaba
un gerente, pero por lo general los
abusos a los trabajadores se dan en las
horas extras, solicitándoles compromiso y
sacrificios para mantener sus puestos de
trabajo, todo esto por reducir sus costos y
ser más competitivos, sobre todo en un
país dolarizado que si bien les da
estabilidad pero les quita competitividad.
Figura 4. Resultado acerca del horario laboral justo
Fuente. Encuesta de responsabilidad social empresarial
en Imbabura
Esta pregunta se la aplicó a los
trabajadores, para contrastar con la pregunta
anterior y muchos informaban que en sus
trabajos no se preocupan por el bienestar de
sus trabajadores, es más algunos daban a
conocer que la seguridad en muchas
empresas eran ignoradas, que los accidentes
laborales eran muy comunes y con respecto
a la conciliación familiar no existía ningún tipo
de empatía con ellos. Un trabajador afirmaba
“es difícil conseguir un permiso, sin que te
descuenten”, las dificultades por las que a
traviesan los obreros para cumplir con sus
obligaciones y mantener a sus familias
unidas, evidencia que no se cumple con
prácticas socialmente responsables al interior
de éstas fábricas de textiles y modas.
Figura 5. Resultados acerca de la remuneración justa
Fuente. Encuesta de responsabilidad social empresarial
en Imbabura
Con respecto a éste punto los
administradores afirman que se cumple
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DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS
cabalmente con lo que estipula la ley y
consigan en las fechas establecidas los
beneficios a los que tienen derecho los
trabajadores, pero también se quejan que
la mano de obra es demasiado cara en el
Ecuador, que les afecta mantener un
obrero con sueldo fijo y trabajando por
horas, expresaban que existe una
contradicción en estos conceptos, y ésta
divergencia en la ley lo que hacía es
quitarles competitividad y llevarlos a la
quiebra.
Enfoques corporativos: Accionistas y
los grupos interesados
La gestión o administración
corporativa es una estructura orgánica
que se encuentra interrelacionadas a
través de procesos claramente definidos
en la empresa y que son implementados
en sus administradores o CEOs. Por otra
parte, la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE) explica el concepto de gobierno
corporativo como como un conjunto de
procesos que están relacionadas entre la
dirección de una empresa, las partes
interesadas y sus accionistas,
conformando un sistema que se
denomina corporativo. (OECD, 2019).
Utilizar como estrategia de gestión la
RSE, según la percepción de
administradores es: desarrollar e
introducir en el mercado una imagen
amigable apegada a la RSE, otra
percepción es socialmente obteniendo su
apoyo en actividades que impliquen
ayudas sociales, así como mantener
buenas relaciones con los activistas
ambientales, también hay que señalar la
calidad y el cumplimiento de los
estándares de bioseguridad de sus
productos, y la reducir de relaciones
entre inversores, gerentes y partes
interesadas no inversoras (Harjoto & Jo,
2011). Por otra parte, es necesario
analizar como los gobiernos corporativos
han implementado en sus inicios, debido
a la necesidad de cumplir con los
requisitos de las franquicias, actividades
de responsabilidad social empresarial
(RSE) así como normas éticas en la
gestión de las cadenas de suministros,
producción y comercialización de
productos relacionados con la moda y los
textiles. La aceptación por parte de los
grupos empresariales de las prácticas de
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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RSE, se debe a una estrategia de
marketing por posicionar una marca en el
mercado actual, y la literatura
especializada lo demuestra (Martínez
Escareño et al., 2018; Muniz Kamiya et
al., 2018; Tousso, 2016), es evidente que
en su corta historia de existencia como
teoría ha dado grandes pasos pero en la
práctica todavía se lo analiza desde el
ámbito de la materia del derecho laboral
o en el estudio los derechos
fundamentales. Ciertamente, la historia
de la RSE también ha sido aprovechada
por la clase obrera, argumentos que han
sido utilizados para acceder a mejores
condiciones laborales, generalmente
sucediéndose cuando son expuestos
como prueba de que aún existen
explotados y explotadores, legitimando
que existe prácticas de explotación y
abusos de los empleadores hacia los
trabajadores en los países en vías de
desarrollo (Wheeler, 2015). Para resumir
de mejor forma las actividades
académicas acerca de responsabilidad
social empresarial y gestión empresarial,
(Alwahaibi, 2018; Garriga & Mele, 2004)
ofrecen una matriz y que clasifican los
conceptos por su naturaleza, por su
origen, presentando también semejanzas
y diferencias de las teorías actuales y sus
enfoques. El gobierno corporativo según
estos autores se ha dividido en tres
etapas históricas: catalogadas en
enfoque de los accionistas, el de grupos
interesados y el ético más reciente.
Durante el periodo 2010 y 2018, el
enfoque ético, ha sido incluido en el
Pacto Mundial, que ha señalado el inicio
de la gobernanza mundial con
responsabilidad social; alcanzado un
acuerdo con respecto a la explotación
laboral en las cadenas de suministros,
producción y comercialización.
El enfoque de los accionistas
Al analizar el enfoque de los
accionistas se debe tomar en cuenta las
teorías que responden a la creación del
valor, que es muy utilizada por los
accionistas para mejorar las ventajas
competitivas de sus empresas, para lo
cual una de las prácticas más usuales es
trasladar a países con bajos salarios para
minimizar sus costos y mejorar sus
rendimientos. El enfoque de los
accionistas se basa en diversas teorías
entre las más conocidas están las teorías
de la agencia, así como en el de la teoría
de los derechos de propiedad también en
éste enfoque se destaca la teoría de la
agencia en la apropiación de la riqueza
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
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generada por la grandes empresas de
textiles y modas (Molina Valencia et al.,
2017; Mozas Moral & Puentes Poyatos,
2010). Al analizar el papel del Estado se
concluye que éste es reducido,
restringido por políticas de
proteccionismo del mercado, y las
excepciones del sistema regulatorio. El
argumento central en la que se
fundamentan los accionistas y es
considerado como base de su legitimidad
social descansa en los supuestos de que
al maximizar el valor de los accionistas,
ofrece mejores alternativas a la economía
colectivamente y por ende genera
bienestar social (Ordóñez Beltrán, 2018).
Este punto de vista de los accionistas
contempla que el rol de los grupos
interesados con los sindicatos, sumado a
los intereses de los trabajadores
colectivos, están en desacuerdo con el
libre mercado. La aplicación de la
responsabilidad social empresarial desde
la perspectiva de este modelo, exime de
responsabilidades a las empresas (Vaca
Acosta et al., 2007). Según Bakan
(2004), la misión corporativa siempre
será obtener márgenes de utilidad sobre
los intereses de los trabajadores.
Sin embargo, el enfoque de
accionistas fue duramente cuestionado
por eludir sus responsabilidades
escudándose tras la teoría del libre
mercado. Este debate se trasladó a las
aulas académicas quienes empezaron a
teorizar mejores alternativas sobre la
integración de los negocios y la
responsabilidad social, en la cual se
toparon temas relacionados con las
demandas sociales, la ética, los
profesionales y la política todo
relacionado con el gobierno de las
corporaciones (Alwahaibi, 2018). El
llamado a teorías políticas para asegurar
que el poder empresarial se use con
responsabilidad en las acciones políticas
como parte de las luchas civiles por que
se aprobaran leyes que obligaran a estas
grandes corporaciones hacerse
responsables se la denominó
constitucionalismo que empezó a ganar
terreno (Rubio Guerrero & Fierro Celis,
2016). A continuación, la aparición de la
Teoría del contrato integradora y como
explica la relación contractual de los
actores económicos, en la que los
valores éticos y una buena
administración son más valorados los
ciudadanos y exigidos por los grupos de
interés. (Barrio Fraile & Enrique Jiménez,
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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2018). A pesar de todo, en el enfoque de
los accionistas, son las empresas las que
deben esforzarse por maximizar sus
ganancias, pero al mismo tiempo
legitimar su papel en la sociedad
proporcionando bienestar. El ciudadano
corporativo fue promocionado al estatus
de sustituto del estado de bienestar.
El enfoque de grupos interesados
La conducta de las grandes
empresas a nivel global fue seguido y
vigilado por organismos internacionales
no gubernamentales, que revisaron los
diversos intereses económicos y
comerciales sobre todo en la década de
los años ochenta, especialmente de las
sociedades jurídicas que cotizan en el
mercado de valores. Basándose en la
teoría de la gestión empresarial, la
adaptación de los intereses
empresariales con las demandas sociales
se denomina método integrador el cual
tiene un concepto que se desarrollado
mucho dentro de éste enfoque y es el
Stakeholders o los grupos interesados.
La gestión de una gran empresa
transnacional, según este enfoque debe
estar orientada a los grupos interesados
teóricamente las buenas relaciones
deben mejorar el rendimiento económico
de la empresa y esto contribuye con la
economía del país por ende esto
favorecería el bienestar social. En
contraste entre el enfoque de accionistas
y el enfoque integrador incluye la gestión
de los grupos interesados, en el
desempeño social corporativo y la
gestión de emisiones (Rubio Guerrero &
Fierro Celis, 2016).
La industria de los textiles y la
moda, el enfoque de los grupos
interesados está dirigida a la
introducción de las normas de éticas y un
sistema de control interno, acciones que
son necesarias implementar debido a que
la imagen de la marca está relacionada la
percepción de los consumidores, con
respecto a los productos que compra.
(Martínez Escareño et al., 2018). En el
enfoque de los grupos interesados, la
sociedad jurídica utiliza un criterio de
nomenclatura y elogios para abordar los
problemas dentro de las fábricas. Sin
embargo, estos enfoques han creado
grandes consultorios de asesoría y
auditoría en temas relacionados con la
RSE, junto con programas de formación,
conferencias y escuelas de negocios.
Una gran parte de las industrias y
empresas a nivel mundial han
La Responsabilidad Social Empresarial, un Análisis de las Prácticas Laborales Aplicadas en la Provincia de Imbabura -
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permanecido bajo las teorías y conceptos
de los modelos instrumentales, políticos e
integradores, que son sugeridos en la
RSE a pesar de sus limitaciones para
abordar los derechos laborales en las
cadenas productivas a nivel mundial. De
todas formas, lo que es relevante al
analizar es que estos enfoques presentan
limitantes en los derechos laborales sin
embargo las negociaciones con los
trabajadores son más recurrentes y de la
mano del libre mercado según sus
defensores sería la mejor forma de
beneficiar a la sociedad. En el enfoque
de los grupos interesados, las grandes
firmas transnacionales de franquician sus
marcas en los países en vías de
desarrollo, supervisan las fábricas de
suministros utilizando consultoras
especializadas en asesorías y auditorías
de tipo financiero y por lo general dejan
de lado los informes de los sindicalistas,
ONG de trabajo, por múltiples razones
aludiendo sesgos en sus criterios,
generando desconfianzas en los
procesos de realmente tomar en cuenta a
los grupos interesados.
El enfoque ético
Durante la primera década del
siglo XXI, las presiones civiles y políticas
han contribuido con el cambio de
pensamiento de los inversores,
accionistas de empresas, así como de los
gestores de pensiones y fondos, cuyos
socios que los integran, demandan que
su dinero se utilizado éticamente en
inversiones tomen en cuenta el enfoque
integrador y ético, por tal razón estas
investigación se han popularizado más
entre académicos (Alwahaibi, 2018;
Molina Valencia et al., 2017; Rubio
Guerrero & Fierro Celis, 2016). En el
enfoque ético los trabajadores son
participes juntamente con los
compradores y proveedores de la cadena
de suministros para ayudar a las grandes
empresas a comprender la situación
social, política y ambiental en la cual
desarrolla sus actividades económicas,
para luego equilibrar y obtener una
ventaja competitiva. Si bien se considera
que el enfoque ético de los grupos
interesados tiene mejores resultados
para los trabajadores, las relaciones de
poder entre las sociedades jurídicas y la
administración estatal de los países en
desarrollo podrán resolver grandes
controversias relacionadas con el trabajo,
mientras estas buenas intenciones no
sean coludidas con los intereses
políticos. En una nota más positiva, a
Wilmer Medardo Arias Collaguazo
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Escuela de Postgrado Neumann Business School
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diferencia del enfoque de los grupos
interesados, el modelo ético sugiere la
trabajar con auditores independientes,
estén acreditados y que permitan
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trabajadores dentro de las fábricas.
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