CALLE HERENCIA, CESAR ALONSO. «Importancia De La Calidad Total En Las Pequeñas Y Medianas Empresas». Iberoamerican Business Journal 1, no. 2 (febrero 1, 2018): 69–75. Accedido mayo 7, 2024. https://journals.epnewman.edu.pe/index.php/IBJ/article/view/103.