D. O. Viera Castillo, M. A. Flores Loredo, J. E. Jofré Aburto, M. A. Veas González, y X. A. Zárate Vargas, «Factores que inciden en la elección de una entidad bancaria en la ciudad de Arica», IBJ, vol. 9, n.º 1, pp. 77–91, jul. 2025.