CALLE HERENCIA, C. A. Importancia de la Calidad Total en las Pequeñas y Medianas Empresas. Iberoamerican Business Journal, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 69–75, 2018. DOI: 10.22451/5817.ibj2018.vol1.2.11012. Disponível em: https://journals.epnewman.edu.pe/index.php/IBJ/article/view/103. Acesso em: 7 may. 2024.