Iberoamerican Business Journal

Vol 5 N° 1 | Julio 2021 pp.83 - 105

ISSN:2521-5817 DOI: http://dx.doi.org/10.22451/5817.ibj2021.vol5.1.11053

Escuela de Postgrado Neumann

Doctor en Derecho y Ciencia Política e Ingeniero Industrial (UNI). Investigador del Grupo INCIRENA.

E-mail: carmasm@unmsm.edu.pe.

ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-4302-565X

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales

en los trabajadores

Artificial intelligence in Peruvian companies and labor impacts on workers

Dr. Carlos Eduardo Armas Morales

Recepción: 05/03/2020. Aceptación: 15/04/20021. Publicación: 30/07/2021

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

En algunas empresas peruanas,

se observan gestas de transformación

tecnológica,

digitalización

automatización inherente al uso de la

Inteligencia Artificial. En tal sentido, el

artículo explora y describe, desde un

enfoque cualitativo la utilización de la

inteligencia artificial en Perú y el posible

impacto en los trabajadores por la

gestación

nuevos

puestos

desaparición de otros debido al uso de

estas tecnologías. La investigación tuvo

el enfoque cualitativo, utilizo la técnica

documentaria, entrevistas, encuesta y la

técnica de comparación normativa. Los

resultados indican que el uso de la

inteligencia artificial en el Perú por las

empresas

incipiente,

pero

intensificara en los próximos años. De

otro lado la normativa laboral del Estado

relacionado con estas innovaciones, se

encuentra desfasada, de tal manera que

las empresas que opten por el despido

de los trabajadores excedentes o que no

se adecúen a los nuevos puestos,

tendrán dificultades, pues la normativa

laboral no está actualizada a la nueva

realidad que medie el derecho de los

empresarios a innovar (IA) y el derecho

de las personas de trabajar.

PALABRAS

CLAVES:

Inteligencia

Artificial, empresa e inteligencia artificial,

trabajador despedido

In some Peruvian companies,

exploits of technological transformation,

digitization and automation inherent in the

use of Artificial Intelligence are observed.

In this sense, the article explores and

describes, from a qualitative approach,

the use of artificial intelligence in Peru

and the possible impact on workers due

to the creation of new jobs and the

disappearance of others due to the use of

these technologies. The research had a

normative comparison technique. The

results indicate that the use of artificial

intelligence in Peru by companies is

incipient, but will intensify in the coming

years. On the other hand, the labor

regulations of the State related to these

innovations are outdated, in such a way

that companies that opt for the dismissal

of surplus workers or that do not adapt to

the new positions, will have difficulties,

RESUMEN

ABSTRAC

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

Escuela de Postgrado Neumann

INTRODUCCION

since the labor regulations do not It is

updated to the new reality that mediates

the right of entrepreneurs to innovate (IA)

and the right of people to work.

KEY

WORD:

Artificial

intelligence,

artificial intelligence company, worker

fired

En la actualidad, existe mucho

interés de invertir en inteligencia artificial

sobre todo las grandes organizaciones se

ven impulsadas a incursionar en esta

innovación tecnológica por los buenos

resultados que se observan a nivel

global; pues su implementación trae

consigo una serie de ventajas tal como la

optimización de los procesos, eficiencia

en los costos y en general mejoras

económicas.

La inteligencia artificial en adelante

IA, conlleva la existencia de maquinaria

automatizada que posee inteligencia

denominada

artificial

porque

realiza

algunas funciones que se asemejan a los

que hace una persona con inteligencia

humana, pero con mejores resultados,

favoreciendo la actividad productiva,

comercial o de servicios de las empresas

que lo utilicen; lo cual es excelente

desde el punto de vista empresarial, pero

de otra parte, esta innovación según

estudios (figura 1), causara a pérdidas de

empleos en los países, y desde luego,

impactos en el trabajador, su familia y la

sociedad. Al respecto es sabido que los

puestos más susceptibles a desaparecer

serian aquellos trabajos físicos o de

acción repetitiva, entre otros que la IA

pueda emular con superioridad a la

actividad

humana.

Álvarez

(2018)

comentando sobre un análisis económico

laboral realizado por el Departamento de

Economía de Oxford y el Banco Mundial,

informa que entre 400 y 800 millones de

personas serán desplazados de su

puesto de trabajo para el 2030.

En tal sentido, este trabajo aspira

explorar y describir como las empresas

peruanas están asimilando la IA u

optando por este cambio que les genera

mejoras en sus procesos productivos o

comerciales; y además, si la normativa

laboral vigente les facilita adoptar esta

innovación sin impactos traumáticos a los

trabajadores que son excedentes. Desde

este

punto

vista

nuestras

interrogantes se orientaron a investigar:

¿Cuan intensivo es el uso actual de la IA

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

por las empresas peruanas y cuál es su

proyección futura? ¿Si las empresas

tienen

alternativas

adecuadas

concurrentes con la normativa laboral del

Estado para lidiar con éxito la situación

de los trabajadores despedidos por la

desaparición de algunos puestos de

trabajo? Siendo por tanto los objetivos

del artículo: 1) Conocer si las empresas

peruanas actualmente usan IA y sus

perspectivas en los próximos años 2)

Evaluar si la normativa laboral peruana

facilita la innovación tecnológica y una

gestión empresarial idónea, de tal

manera que el despido del trabajador

como último ratio, se encamine por

causes equitativos.

Figura 1 El impacto de la automatización según la estructura demográfica y sectorial del país

Fuente: Word Bank Oxford Economics McKinsey Global Institute analysis

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

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MARCO TEORICO

Expresamos previamente antes de

concretizar el estado del arte de esta

problemática exponer algunos aspectos

generales que aproximan a definir la

inteligencia artificial, sus formas y su

utilización en las empresas en diversos

países del mundo y el Perú.

Para Terrones (2018), la IA es “la

idea de crear y dar forma a programas de

ordenador o también a máquinas que

sean capaces de desarrollar conductas

que serían consideradas inteligentes si

las realizara un ser humano” (p.145).

Asemeja la inteligencia artificial a la

humana de tal manera que reemplaza las

funciones realizadas por el trabajador -en

actividades relacionados con procesos

operativos, comerciales o administrativos

de una organización-, con mejores

rendimientos.

Ahora bien, la inteligencia artificial

ha evolucionado y mejorado a través del

tiempo. Siguiendo el hilo, se podría decir

que los robots -procesos robóticos de

automatización-están

bordeando

cuarta y la quinta generación. La cuarta

cuenta con robots inteligentes que

reacciona en tiempo real y tiene

capacidad de controlar procesos, además

poseen

mecanismos

que

emulan

sistemas sensoriales y conductuales. La

quinta, alzaprima el robot de alto

desarrollo

tecnológico,

autónomo

capacitado para atender las necesidades

humanas. La tendencia en la carrera de

la IA y concretamente los robots, es crear

unidades que imiten funciones cognitivas

de la mente humana (Sneca Business

School, 2018)

De otro lado, La Fundación

Innovación Bankinter (2020), difunde que

son 45 empresas los fabricantes de IA en

el mundo incluyendo las conocidas de

Amazon, Google, Mocrosoft; IBM etc.

Otro reporte indica que hay 5 empresas

top que destacan en inteligencia artificial.

Nvidia con tecnología computacional y

visualización computacional. Microsoft

que ofrece un servicio de soluciones a

partir del uso de las técnicas de big data

entre otras aplicaciones. Alibaba que

usando tecnologías de IA enfrenta a

gigantes como Amazon y eBay. Luego

Amazon con su aprendizaje automático

en AWS y Apple con la adquisición de

Start-ups relacionadas con la inteligencia

artificial (Tekbees, 2020).

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

Desde

ángulo

regional

(Latinoamérica), los países han tenido

durante mucho tiempo baja productividad

agravada actualmente con el COVID-19.

No obstante, la inteligencia artificial, se

presenta favorable para el futuro de los

países de esta región entre ellos el Perú,

augurando el crecimiento del PBI, tal

como

los

refieren

diversas

investigaciones

(Schechterk,

2020;

Mendoza 2019).

En el Perú actualmente son

diversas empresas que utilizan IA, a

saber: Innova Schools usa IA para

entrevistas de candidatos a docentes.

Financiera Efectiva que a través de

Facebook crea un asistente cognitivo de

colocación de créditos. Centrum que

entrega un diferenciador a sus alumnos,

ofrece un análisis de personalidad

(metodología BIG 5), que apuntan el

desarrollo de sus habilidades blandas. La

AFP hábitat, desarrolla un asistente

virtual que procesa lenguaje natural,

llamado HABI, que mediante el Facebook

responde consultas sobre fondos y

actualización personal (Juahui , 2019).

Se agregan otras como: Apropo, Jockey

Plaza, BCP, AFP Habitat, UPC y Minsur,

Roche Rimac (Merino, 2019)

Al respecto Vindas (2020), de la

empresa Proximity Perú, indica los

formas de IA que utilizan mayormente las

empresas

peruanas,

saber:

Reconocimiento

facial,

Machine

Learning; Chabot tipo bot y Tecnología

de Reconocimiento de voz.

En ese contexto, si bien se zanja

el beneficio empresarial del uso de la IA

en diversos países y donde se apunta el

Perú, es pertinente abordar la otra cara

de esta situación, captado de un caso

español sobre la problemática de despido

de una trabajadora que fue “remplazada”

por la inteligencia artificial ocurrido en

España en el año 2019. Las funciones

del puesto de la trabajadora de una

Empresa turística fue ocupada por un

Chabot, lo cual dio lugar a una serie de

reflexiones plasmados en artículos y

ponencias, pues es un caso real, no una

hipótesis o suposición teórica, situación

que ha enriquecido esta investigación,

dando lugar a diversas opiniones sobre

los impactos de la IA en la Empresa y los

trabajadores, que serán comentados más

adelante.

Ahora bien, sumando las fuentes

académicas

referimos

que

desarrollado

una

investigación

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

Escuela de Postgrado Neumann

fundamentada en algoritmos inteligentes

sobre ventas tienda a tienda, para que

los propietarios conozcan en tiempo real

el desempeño del personal, valido para

facilitar

toma

decisiones

producción,

ventas

etc.

forma

oportuna (Barrientos-Avendaño et. al.,

2019). Una tesis de la ENA Colombia,

evalúa la necesidad de la adopción de IA

a la empresa pública ESSMAR E.S.P en

todos sus procesos porque crearía

ventajas competitivas y además estaría

preparado para cualquier cambio en el

entorno que se presenten en el futuro

(Becerra, 2020, p.47). Según Aguirre et.

al. (2021) analizan y muestran un

recuento histórico de la inclusión de la

inteligencia

artificial

los

campos

operativos y administrativos de estas

industrias, refiriendo que las grandes

demandas de esta industria, obligó a las

altas gerencias buscar alternativas o la

mejor solución para satisfacer estas

demandas, encontrando en la IA un

aliado para lograrlo.

En el caso peruano, el uso de la IA

en las empresas se observa en el trabajo

de Pérez y Rojas (2019), quien refiere

efectivamente

penetración

incipiente, pero hay potencial futuro,

aunque si bien conlleva a la creación de

más empleos, será más los que destruya

(pp. 31-35).

De otro lado en una tesis de

Administración, inherente a la inteligencia

artificial y su influencia en el comercio

internacional,

demuestra

que

las

empresas de comercio internacional que

utilicen la inteligencia artificial serán más

eficientes, es decir su impacto será

positivo en todas las áreas o procesos de

trabajo (Pimentel, 2020, pp.92-93). Otra

tesis más reciente utiliza la IA para la

selección

personal

optimizando

tiempos y costos; la que sin mayores

comentarios, indica: principalmente para

eliminar el “sesgo humano”, no dando

alternativas de que hacer en relación a

los trabajadores desplazados (Montoya,

2021).

Esta

última

posición

guarda

distancias con algunos trabajos de

autores españoles: “humanistas”. Mucio

Rodríguez et al (2019), que reflexiona

sobre la amenaza de reemplazar el

trabajo humano con la IA concordado con

la importancia de trabajar de todo ser

humano; concluyendo la imposibilidad de

dicho remplazo ya que la dirección

humana

perfecciona

con

experiencia y las maquinas solo serán

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

instrumentos emuladores de la acción

humana. Igualmente, un trabajo de fin de

grado de la Universidad de Cantabria

sobre la IA en las empresas recomienda

la incorporación de esta tecnología,

aunque menciona el “miedo” de los

trabajadores de ser remplazados por la

IA (Valverde, 2019, p4). Similarmente un

artículo de ponente español en cuyo título

se pregunta: “El despido de los

trabajadores por la automatización de sus

puestos de trabajo: ¿es posible?”, dando

respuesta después de un sesudo estudio

que “a falta de una regulación expresa

será el órgano judicial en su caso… los

convenios colectivos… los que pongan

cause a esta realidad…dado que las

tecnologías han llegado para quedarse”

(Kahale, 2020).

Más

aun,

revisando

trabajos

internacionales

especializados

derechos laborales, el

artículo: “Las

nuevas tecnologías como medio y causa

de despido en el ámbito de las relaciones

laborales”, dilucida sobre el despido por

causas justas desde el ángulo de la ley

española, refiriendo que es individual

cuando no hay adecuación del trabajador

al puesto de trabajo, y colectiva, por la

inadaptación de la empresa frente al

mercado; en relación a lo primero refiere

que el trabajador ante las nuevas

exigencias del puesto de trabajo deberá

adecuarse a las tecnologías (NTICS) que

exige el mercado (Castaño, 2019).

Asimismo,

artículo:

“Robotización/automatización y despido

objetivo por causas técnicas”, hace

referencias que cualquier intervención

normativa y jurisprudencial “está abocada

al fracaso dado la inevitable expansión

de la denominada digitalización de la

economía y el empleo” y hace una crítica

sobre el caso de despido de un

trabajador

por

uso

(mencionado líneas arriba), resuelto por

el Juzgado de lo Social de Las Palmas a

favor del trabajador según la sentencia

No. 10 del 23 de setiembre de 2019,

(Jurado , 2020). Similarmente, Peres

(2020), analiza la misma sentencia

mostrándose dudoso de uno de los

fundamentos que declaro improcedente

el despido por dicho Juzgado: obligando

a los empleadores a contratar a personas

y no robots, dado que obedecería a una

regulación

vetusta,

pero

legal;

entendiendo que, ante la eminencia de la

tecnología, los poderes públicos deben

focalizarse en los empleos futuros y su

protección adecuada.

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

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METODOLOGIA

Desde el ángulo peruano no se ha

encontrado en repositorios artículos y

temas

referidos

concretamente

despidos debido a la innovación por

inteligencia artificial. Salvo que en el

artículo de Quiñones (2017), sobre el

futuro del Derecho de Trabajo, en sus

conclusiones, ligeramente comenta sobre

la tecnología (automatismo) como factor

que impactará en el derecho de trabajo.

Otros autores han evaluado casos de

despido

colectivo

por

causas

económicas, tecnológicas, pero no sobre

IA (Quino, 2010; Baila, 2017). Desde el

ángulo

legal

administrativo,

una

casación Laboral 21131-2017 singulariza

en uno de sus acápites la palabra:

automatismo como causa de despido

colectivo por razones tecnológicas que

alerta el uso de las tecnologías de IA, sin

mayores

referencias.

obstante,

existen

variedad

resoluciones

administrativas que se han ocupado de

despidos

colectivos

debido

las

tecnologías (se reitera no por IA). Se cita

algunas como la RDG No. 003 -

2019/MTP; RDG No.003-2013/MTP. De

otro lado, abundan artículos periodísticos

y no científicos que se refieren a la IA y

su impacto positivo en las empresas de

variada opinión (Beltrán, 2019; Medina,

2018).

presente

artículo

una

investigación no experimental utilizó el

enfoque

cualitativo

diseño

fenomenológico y ambispectivo, pues

trata de explorar, describir el uso de la IA

las

empresas

peruanas

proyección

futura,

así

como

las

consecuencias posibles del trabajador

que no se adecua a los nuevos puestos

creados por la IA, siendo excedente y por

tanto despedido, para lo cual se utilizó la

técnica documental para inferir el uso y el

impacto de la IA en el empresariado

peruano. Igualmente, una encuesta con

formulario Google que permitió describir

uno de los parámetros que aborda la

investigación (la introducción de la IA en

las empresas peruanas). Se evaluaron

alrededor de 203 personas en Lima

Metropolitana ciudad capital del Perú

(Lima

capital

representa

aproximadamente el 50 %PBI y el 32 %

población

peruana),

que

respondieron a preguntas relacionados a

la IA. Se debe destacar, que esta

encuesta se direcciono a personas con

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

RESULTADOS

educación superior: posgrado y pregrado

que trabajen o que conozcan de IA, tanto

que laboren en entidades públicas como

privadas

independientes,

quienes

dieron su opinión sobre la introducción de

la IA en el Perú, basados en su vivencia

actual o futura del puesto ocupacional, y

cuyos resultados se complementaron con

los

una

encuesta

Datum

Internacional, sobre el temor de ser

despedidos, tanto posgraduados y

estudiantes.

Se tuvo en cuenta entrevistas a

personas expertas en estos temas en

medios

especializados

cuyas

preguntas incidían en el ámbito mundial y

peruano.

Se utilizó igualmente la técnica

comparativa o contrastación de leyes y

jurisprudencia

laboral

(peruana

española) debido al caso singular de

despido a trabajadora por el uso de la IA

acontecido en España, que supuso

comparar,

tanto

similitudes

como

diferencias, en la mira de satisfacer uno

de los objetivos de esta investigación

relacionado

con

los

despidos

trabajadores por razones técnicas en la

realidad peruana (que involucró la IA).

Técnica documental

Marcos Purdy (2021), en la revista

digital “accenture” sustenta que la acción

hibrida entre capital y trabajo, matizada

con inteligencia artificial, avala para el

año 2035 tasas de crecimiento anual del

valor añadido bruto, un aproximado del

PIB. (Tabla 1, se escogió, los cinco

primeros países de trece que divulga la

fuente). Se valora el rol protagónico de

las empresas junto al Estado.

Tabla 1. Tasas de crecimiento anual en

2035 del valor añadido

País

Línea Base

USA

2.6

4.6

Finland

2.1

4.1

2.5

3.9

Sweden

1.7

3.6

Netherlands

1-6

3.2

Fuente: Adecuado por el autor basado en datos de

Accenture y Frontier Economic

En la situación peruana, un estudio

por encargo de Microsoft a la consultora

Ducker Frontier publicada por el diario

digital el Comercio, de acuerdo al

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

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resultado de este estudio (Figura 2) ,

ilustra una situación positiva para los

próximos años en relación al crecimiento

del PBI (Mendoza, 20019). Desde luego

que es una proyección del 2019 antes de

la pandemia COVID 19, pero que no

enerva la utilización futura y el beneficio

de la utilización de la IA en el Perú.

Figura 2. Tasa de crecimiento económico anual 2018-2030

Fuente: Estudio de Ducker Frontier

– publicado Diario el Comercio digital

Técnicas de encuestas

Se realizó una encuesta a 203

personas

ciudad

Lima

Metropolitana, con preguntas cerradas,

utilizando el formulario Google. La

primera pregunta para el grupo evaluado

se refería si conocían de inteligencia

artificial, continuándose los que conocían;

las preguntas fueron relacionadas sobre

la introducción de la IA en su trabajo

actual o futuro; a saber: ¿Usted cree que

el sector donde labora o piensa laborar,

incorporara el uso de Inteligencia artificial

en los próximos 15 años? (pregunta 1),

¿Usted cree que el puesto en el que

labora o piensa laborar, incorporara el

uso de Inteligencia artificial en los

próximos 15 años? (pregunta 2), ¿Usted

cree que las funciones que piensa

desempeñar en su puesto laboral será

automatizadas en el futuro (pregunta 3).

La pregunta 4, referida a si estaría

dispuesto a capacitarse. Los resultados

se presentan en el gráfico siguiente:

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

Figura 3. Resultado de encuesta sobre IA el Lima Metropolitana 2020

Fuente: propia

Se concluye que la mayoría cree

que su sector y puesto de trabajo se

implantará la IA, en cambio no es

contundente en que sus funciones

laborales

sean

remplazadas.

igualmente una gran mayoría indica que

estaría dispuestos a capacitarse. Una

encuesta de la Empresa peruana Datum

Internacional sobre el temor de la

implantación de IA en los próximos 10

años dio el siguiente resultado: Los

posgraduados indicaron que el 31% tiene

miedo a perder su trabajo por la IA; los

de estudios superiores, solo en un 30%;

en cambio los estudiantes, respondieron

en un porcentaje de 36%. Resultado que

consolida la opinión de la tendencia de la

IA en los próximos años y el temor de

algunos de perder el trabajo (Torrado

2019).

Técnica de entrevistas

De igual manera, se referenciaron

tres entrevistas sobre el uso de IA a

expertos

conocedores

del

ámbito

empresarial internacional y nacional,

orientada

nuestros

objetivos

investigación.

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

Escuela de Postgrado Neumann

Tabla 2 Aplicación de la IA a nivel Regional y el rol de los gobiernos

Preguntas

Aporte de la Respuesta

¿Cómo va el desarrollo de la IA a nivel
regional y cuáles son las expectativas de
su impacto?

Señala la utilización de la IA en las
empresas en países de Latinoamérica que
al tener una estrategia nacional significa la
intervención de los gobiernos.
Los  gobiernos  son  los  que  diseñan  las
políticas,  estrategias  y  normas  del  marco
donde interactúan las empresas

¿Cómo el Estado puede hacer uso de IA?
¿Qué casos existe a nivel regional?

Refiere un ejemplo concreto de aplicación
de IA en el sector turístico y sus
relaciones

imprescindibles

con

los

gobiernos

Nota: Se ha escogido las preguntas que refieren el uso de IA en la región latinoamericana porque el uso en los países vecinos contagia

a los demás países y el rol de los gobiernos para que impulsen políticas y normativas de IA para facilidad de las empresas. El

entrevistado fue Pablo González, director de investigación de Ducker Frontier para América Latina

Fuente: Adecuado por el autor de la entrevista difundida por Ducker Frontier

Tabla 3 La IA y el impacto en el empleo

Preguntas

Aporte de la Respuesta

Algunos empleos desaparecerán por la IA,
pero ¿cómo serán las nuevas
oportunidades laborales?

El  impacto  es  indudable,  así  como
desaparecerán  empleos  igualmente  se
generará  otros.  No  indica  la  diferencia
entre  los  nuevos  empleos  y  los  que
desaparecerían.

¿Cómo resumirías la historia de Microsoft
en nuestro país?

Innovación  continuada.  Tan  igual  que
Microsoft  de  Perú,  otras  empresas  en  el
Perú se suman a la  transformación digital
con inteligencia artificial.

Nota: Las preguntas asumidas se orientaron al impacto del empleo que es de una de las temáticas de interés para la investigación. El

entrevistado es Alex Le Bienvenu, Director de Tecnología de Microsoft para la Región Sur

Fuente: Adecuado por el autor de la entrevista difundida por Tecnología de Microsoft

Tabla 6. Legislación Peruana

Norma Legal

Significado legal

Ley TUO del Decreto Legislativo No. 720

Ar. 46

La causa objetiva para el despido colectivo de
trabajadores  es  solo  por  motivos  económicos
tecnológicos…similar  al  español.  El  despido
del  trabajador  individual  por  no  adaptación  a
modificaciones  técnicas  no  está  regulado  en

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

el Perú.

Nota: Han existido proyectos de ley general del trabajo donde se incluye el despido individual por no adaptarse a modificaciones

técnicas que incluiría IA (Dictamen de Comisión de trabajo No. 837/2006-CR)

Fuente: elaboración propia

Tabla 7. Jurisprudencia española

Norma Legal

Significado legal

Resolución
Sentencia del Juzgado de lo Social No. 10
de Las Palmas de Gran Canaria de 23 de
septiembre de 2019

(Despido de una trabajadora por una
empresa por automatización )

La sentencia toma una postura finalista en
el sentido de que el derecho laboral es un
derecho social reconocido en ámbitos
internacionales y las constituciones. La
mera

intención

del

empleador

automatizar o implementar tecnología
para

mejorar

competitividad

rentabilidad no está prescrito en la ley
como causa justa

Nota: Si bien es un tema de debate legal extenso, la sentencia española es importante porque aborda una situación de desplazamiento

del trabajador debido a la IA que será afrentado por los países en el futuro y en la que no se excluye el Perú.

Fuente: elaboración propia

Tabla 8. Jurisprudencia Peruana

Norma Legal

Significado legal

Resolución: Casación Laboral No. 21131-
2017

Al incluir el vocablo automatización en los
casos  de  despido  colectivo,  podría
entenderse por analogía con la  IA,  lo  que
equipararía  a  una  situación  similar  del
caso  español  en  el  Perú.  Las  empresas
podrían  despedir  a  un  trabajador  por
implantación de automatización o IA.

Nota. Se ha incluido la casación peruana porque aborda los términos automatización para el despido que puede equipararse a IA.

Fuente: elaboración propia

La Inteligencia Artificial en empresas peruanas e impactos laborales en los trabajadores

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DISCUSIÓN

nivel

global

está

constituyéndose como la nueva energía o

electricidad del siglo XXI guardando

relación con las ciudades inteligentes.

Desde otro ángulo, en los países

desarrollados

las

empresas

son

creadoras

diversas

múltiples

aplicaciones de IA, que luego transfieren,

al establecerse en otros países o a través

de sus filiales, ello es muy favorable pero

también es inquietante que los gobiernos

no asumen estrategias nacionales de IA,

tan necesarias para el crecimiento que

incluya la promoción de la educación,

capacitación sobre estas tecnologías.

Ello dirigido a facilitar la transformación

digital, pues en caso contrario, a nivel

general, traería más desigualdades e

inequidades. Más aun, a nivel laboral

podría

ocurrir

que

contrate

trabajadores extranjeros y despedir a los

trabajadores

nacionales,

pues

expansión creciente del uso de la IA en el

mundo es evidente.

Las

nuevas

generaciones

(jóvenes) están mejor predispuestas y

son proclives para afrontar esta realidad,

sobre todo los de mayor educación. El

resultado de las encuestas (pregunta 4)

sumadas

los

resultados

encuestadora Datum Internacional, coliga

la necesidad del Estado de asumir

políticas eficientes y se preocupe por

solventar

profesionalización

jóvenes en las universidades o centros

tecnológicos sobre inteligencia artificial

dado el apremio futuro del uso de estas

tecnología, y además, para no ser

despedidos de su centro laboral.

La inteligencia artificial contribuye

y beneficia a empresas y países, sin

lugar

dudas

(Bienvenu,

2019;

Gonzales,

2019)

igualmente

implantación del trabajo automatizado

generará nuevos puestos de trabajo con

la consiguiente desaparición de otros;

desde otra mirada los estudios sobre las

ventajas empresariales del uso de la IA

son más visibles, a diferencia de las

escasos

artículos

sobre

soluciones

concretas

qué

hacer

con

los

trabajadores que no se amolden a los

nuevos puestos de trabajo. Esta labor si

bien

compete

directamente

las

empresas, no obstante, es una función

estatal emitir normas adecuadas para

que estas tengan las herramientas

necesarias de saber cómo actuar en los

posibles

despidos,

evitando

Carlos Eduardo Armas Morales

Escuela de Postgrado Neumann

CONCLUSIONES

amenguando el costo familiar y social

que representa que un jefe de familia sea

despedido, tal como capacitarlos para

una recolocación en otro puesto de

trabajo e incluso incentivarlos para un

despido voluntario equitativo.

De acuerdo a lo que estipula la ley

peruana y española, la automatización e

implantación de la IA en las empresas

solo debe concurrir cuando hay una

necesidad

imperiosa

salvar

empresa (por quiebra o salida eminente

del mercado), siendo el caso, lo ocurrido

en España de haber sido despedida una

trabajadora y remplazado por un software

(chabot de atención) con el argumento

del empleador, que es más barato usar el

sistema de IA, es una situación que fue

declarado improcedente por el Juzgado

de las Palma-España, ya que el despido

por

causas

objetivas:

económicas,

técnicas, organizativas o de producción,

solo es posible por necesidad imperiosa

de salvataje empresarial, dado que el

Estado protege el empleo con esta

norma, más por el contrario no regula

despedir

trabajador

para

incrementar

rentabilidad

productividad. Ello impulsa que las

futuras normas o decisiones estatales

que se creen, ya sea por los legisladores

o los jueces cuando decidan casos

similares (jurisprudencia), deben estar

premunidos de soluciones sesudas en el

sentido de encontrar una fórmula que

satisfaga tanto las mejoras tecnológicas

(IA) y económicas empresariales con el

derecho del trabajo; dado la connotación

jurídica de este derecho como derecho

social. Por tanto, se cree que los países

que no adopten en el breve plazo

normativa de IA concordantes con la

realidad de este siglo, tendrán en el

futuro mayores problemas laborales-

empresariales con posibles impactos

socioeconómicos, ya que las tecnologías

no esperan y menos la IA, que sin

permiso está irrumpiendo las actividades

y necesidades de la sociedad.

La aplicación de la IA en los

países del mundo y desde luego el Perú

está relacionado con la productividad y

rentabilidad empresarial, de tal manera

que esta realidad se impondrá en el

futuro. La creación de nuevos puestos

laborales en áreas digitales brindara

oportunidades a las personas y empresas

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imitativo de mejoras en las nativas

peruanas, aspectos que se observara

con mayor intensidad en los próximos

años. No obstante, no se debe perder de

vista la desaparición de puestos de

trabajo que impactaran en forma negativa

(despidos) en los trabajadores que

encuentren dificultad para adaptarse a

trabajos de alta tecnología (IA).

En relación a lo anterior, es que

carecemos de políticas específicas sobre

(Schechterk,

2020;

Amunategui,

2020), que desarrollen las ventajas de la

transformación digital, en ese sentido

Colombia y Chile cuentan con políticas

nacionales y estrategias de inteligencia

artificial, es decir están reaccionando a

esta realidad tecnológica que se muestra

beneficioso para el futuro y que supondrá

cambios

impactos

sociales,

económicos, culturales ya de inmediato.

En el caso peruano se observa

que en algunos proyectos de ley general

de trabajo se trata de incluir lo

concerniente al despido individual por

causas relativas a la capacidad del

trabajador cuando se aplique nuevas

tecnologías e introduzca innovaciones en

el puesto de trabajo (que comprendería la

IA), concordante con la legislación

española,

pero

sin

sostener

algo

novedoso con la actual realidad, en el

sentido de equilibrar el derecho del

empleador y los derechos del trabajador;

en consecuencia si hoy en día se

presentase en los tribunales peruanos un

caso similar al español, se carecería de

las

herramientas

necesarias

para

proteger, tanto los derechos laborales de

los trabajadores como el justo despliegue

empresarial de direccionar su progreso

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