Iberoamerican Business Journal
Vol 4 N° 1 | Julio 2020 pp. 41-64 ISSN:2521-5817 DOI: http://dx.doi.org/10.22451/5817.ibj2020.vol4.1.11038
41
Escuela de Postgrado Neumann
1
BA; MSc; PhD, Post PhD, Proyecto de ética empresarial, Código: INV-5539-2019, Director Grupo de
Investigación FIDEE, y consultor Senior; Miembro de la Sociedad Colombiana de Consultores
Empresariales. Profesor del Doctorado en Ciencias Administrativas de la UNAM México.
E-mail: manuelalfonsogarzon@fidee.org
ORCID ID http://orcid.org/0000-0001-9009-3324
Un modelo de ética de los negocios
A model of business ethics
PhD. Manuel Alfonso Garzón Castrillon
1
Recepción: 07/01/2020. Aceptación: 10/07/2020. Publicación: 31/07/2020
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
42
Escuela de Postgrado Neumann
Este artículo tuvo como objetivo
establecer los antecedentes de la ética y
de la ética empresarial, mediante el
análisis de contenido, con un enfoque
cualitativo, de revisión descriptiva y la
búsqueda de documentos, se realizó en
varias etapas: indagación de artículos
científicos, la organización de la
información y la redacción, se abordan
diferentes definiciones de ética y de ética
empresarial y se propone una definición,
un modelo de ética empresarial y se llega
a unas conclusiones.
PALABRAS CLAVE: ética; ética
empresarial; modelo de ética
empresarial.
This article aimed to establish the
background of ethics and business ethics,
through content analysis, with a
qualitative approach, descriptive review
and document search, was carried out in
several stages:, inquiry of scientific
articles, the organization of information
and writing, different definitions of ethics
and business ethics are addressed and a
definition is proposed, and model of
business ethics is proposed and
conclusions are reached.
KEYWORDS: ethics; business ethics;
business ethics model.
Hablar de ética en la actualidad
para Jiménez (2019) puede resultar algo
semejante a dar un sermón: revestido de
una –siempre impugnable– altura moral,
un elegido asciende al púlpito y les da
una lección a sus espectadores. Esto
tiene dos problemas. Por un lado, ¿de
dónde viene la legitimidad para que
alguien, en la sociedad en que vivimos,
se eleve y diga qué es ético? Y por el
otro, ¿quién quiere hoy recibir un
sermón?
Este artículo tuvo como objetivo
establecer los antecedentes de la ética y
de la ética empresarial, la metodología
utilizada fue el análisis de contenido, con
un enfoque cualitativo, el tipo de revisión
es descriptiva y la estrategia de
búsqueda de documentos, se realizó en
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN
cv
Un modelo de ética de los negocios
43
Escuela de Postgrado Neumann
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
METODO
varias etapas, la primer la indagación de
artículos científicos, la segunda la
organización de la información y la
tercera la redacción, se abordan
diferentes definiciones de ética y de ética
empresarial y se propone una definición
que orientará la propuesta, se propone
un modelo de ética empresarial y
finalmente se llega a unas conclusiones.
Para la realización de esta
revisión, la metodología utilizada requirió
del desarrollo de cuatro etapas, la
primera fue la búsqueda de bibliografía;
la segunda etapa fue la organización de
los datos; la tercera fue el análisis de
contenido y la cuarta la redacción. Para
este proceso, se ubicaron setenta y siete
(77) documentos en fuentes secundarias
de bases de datos de artículos científicos
como: Scopus, WoS, y Scielo, y el tipo de
revisión es cualitativo, descriptivo.
Antecedentes de la ética
La ética, proviene de la palabra
griega ἠθικός (ethikos) derivada de ἦθος
(ethos) que significa “costumbre” o
“hábito”. y etología, el estudio del
comportamiento de las especies
animales, todas, incluido el hombre
(Sandu, 2015). Aunque tienen las
mismas raíces, los dos términos son
moral o hábitos y el primer uso fue dado
por Aristóteles (Mihaela y Bejenaru,
2018)).
Sus orígenes se atribuyen a los
trabajos de Jeremy Bentham y John Mills,
quienes promovieron las ideas del
liberalismo y el utilitarismo para analizar
acciones desde una perspectiva ética
(Christie, Groarke y Sweet, 2008), en el
cual los agentes morales deben tener la
libertad de actuar como lo deseen,
siempre que tales actos tengan
consecuencias positivas (Christie et al.,
2008). Cuando una acción tiene
consecuencias, el consecuencialismo
2
argumenta que se permita a los agentes
realizar tales actos siempre y cuando los
beneficios superen los inconvenientes,
por tanto, la ética es el punto de partida
para las acciones tomadas por una
2
El consecuencialismo constituye una teoría (o familia de teorías)
relacionada con la corrección y obligatoriedad de las acciones. Es
una teoría, pues, ética o moral. La idea intuitiva es que la corrección
de una acción está determinada por la 'cantidad de bondad' asociada
con sus consecuencias.
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
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Escuela de Postgrado Neumann
entidad y también será la base desde la
cual parte en términos de las
obligaciones morales que tiene y que
estás están conformadas por personas.
Para Cortina (1994) la ética se
enmarca en ofrecer pautas para guiar la
acción humana. “la ética es
esencialmente un saber para actuar de
un modo racional” Cortina (1994, p.17).
Por su parte Ambrose et al. (2008)
vieron los valores éticos como valores
globales adoptados por individuos y
organizaciones, Irianto et al. (2009) se
refiere a los valores éticos como
honestos al seguir las políticas y
procedimientos de la organización, es
decir lo que es deseable e indeseable y
de la conducta o comportamiento
correcto e incorrecto de una persona,
(Cressy et al., 2010).
Para Guillen (2010) Es una ciencia
teórica, a la vez que un tratado práctico,
la ética considera las acciones humanas
en su relación con el modo de ser (ethos)
que la persona adquiere a través de
ellas.
La definición que guiará este
documento Guedes (2008) propone que
la ética es la mejor formar de hacer más
humano al ser humano, por el ser
humano, para el ser humano y para
alcanzar lo más elevado del ser humano.
Antecedentes de la ética empresarial
La ética empresarial se originó
para De George (2005) a mediados de la
década de 1970 en Estados Unidos, a
raíz de escándalos como el Watergate,
en noviembre de 1974, a partir de este
momento se plantea con vigor la
pregunta ¿El porqué de la
responsabilidad social de las empresas?
(Cortina, 1994).
La primera conferencia de ética
empresarial se celebró en 1974 y dio
como resultado un primer libro en 1978,
se empezaron a impartir cursos de ética
empresarial y los primeros libros de texto
de ética empresarial, según Tom
et.al.
(1979) que aparecieron en 1979.
La ética empresarial
Con relación a la ética empresarial
Freeman y Gilbert (1988) introducen dos
principios: a)principio de los valores,
según el cual las acciones individuales y
empresariales son causadas, en parte,
por los valores que los individuos y las
Un modelo de ética de los negocios
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Escuela de Postgrado Neumann
organizaciones asumen; b)principio de
interdependencia, por el éxito de la
organización se debe, en parte, a las
decisiones y acciones de los grupos que
tienen un interés en la organización y
definieron el mejor de los modelos éticos
posible para las empresas como aquel
que se sostiene sobre los derechos de
las personas, el personal directivo y los
grupos de interés para perseguir sus
propios proyectos sin interferencia y
coerción de los demás, viendo así, en las
empresas el medio para la consecución
de los objetivos humanos.
Para Goodpaster (1991) las
empresas tienen una misión
principalmente económica, y sus
responsabilidades fiduciarias respecto de
sus accionistas no pueden abandonarse;
la posibilidad que existe de un abuso de
poder y una interpretación errónea de la
ética empresarial por parte de las
empresas implica que las mismas deban
asumir obligaciones más allá de la
legislación con la finalidad de no lesionar,
mentir o engañar a los grupos de interés.
Para Cortina (1994) la ética
empresarial permite optar por un modelo
de cooperación frente a un modelo de
conflicto, haciendo posible ampliar los
horizontes de sus prácticas, y Melé
(1995) complementa que apunta a la
excelencia en el comportamiento
humano.
En el ámbito de los mandatos
deontológicos, Donaldson (1982) los
códigos éticos han sido los que mayor
auge han experimentado durante las
últimas décadas.
La ética empresarial gira
esencialmente en torno a dos preguntas:
¿por qué ser ético? ¿Y qué exige la ética
de las personas involucradas en el
negocio de las empresas?
Visto desde esta perspectiva,
Cragg (2001) los empresarios y las
organizaciones enfrentan el desafío de
decidir si sus actividades se guiarán por
principios éticos cuando la ética y el
interés propio parezcan ser diversos de
manera significativa.
Cortina (2003) expresa que la ética
empresarial debe ir más allá de la ética
personal del deber y asumir que los
colectivos son responsables de las
consecuencias de sus acciones.
En lo relacionado con la ética
aplicada al ámbito empresarial, ésta se
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
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Escuela de Postgrado Neumann
basa en una determinada visión acerca
del ser humano y del bien, estableciendo
previamente el modelo de ser humano
que le da soporte (Giovanola, 2009;
Rodríguez & Aguilera, 2005; Paul &
Elder, 2006).
De lo anterior se identifican dos
enfoques de la ética empresarial,
empíricos y normativos, los
investigadores con formación filosófica
han introducido métodos puramente
normativos y no empíricos para el estudio
de la ética empresarial, la tradición
filosófica de la teoría ética ha contribuido
al rigor de las discusiones sobre ética
empresarial (Donaldson, 1982; Freeman
y Gilbert, 1988).
Los altos valores éticos reducen la
probabilidad de que los empleados
realicen actividades fraudulentas en el
desempeño de su trabajo, Mathenge
(2014) personas con fuertes valores
éticos se atribuyen a exhibir un
comportamiento ético e íntegro
(Rockness & Rockness, 2005), fomentan
el juicio crítico en la toma de decisiones
(Zahra, 2007) y empleados que carecen
de valores éticos tenderán a realizar
sobornos y corrupción y a ignorar las
políticas y procedimientos para perseguir
sus propios intereses. Chen et al. (2013)
En el ámbito empresarial han
predominado los enfoques aristotélico,
tomista y kantiano (Altman, 2007;
Freeman et al., 2004; Hartman, 2008;
Pérez López, 1991; Rodríguez &
Aguilera, 2005; Sison & Fontrodona,
2012; Smith & Dubbink, 2011; Solomon,
2004), combinados con teorías de
empresa basadas en el principio del bien
común, el personalismo y la definición de
empresa como comunidad de personas,
justificando la presencia de la ética en el
centro del debate sobre los fines
empresariales (Fontrodona & Sison,
2007; Melé, 2003; Melé, 2009; Melé,
2012; Whetstone, 2002).
De esta manera el denominador
común es la defensa de las virtudes y los
valores vividos en el ámbito empresarial,
con intención de dignificar al ser humano
superando las motivaciones egoístas que
caracteriza al hombre económico de la
teoría neoclásica (Alzola, 2008; Garriga &
Melé, 2004; Hartman, 2008; Melé, 2009;
Melé, 2012; Prottas, 2008; Whetstone,
2001).
Un modelo de ética de los negocios
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Escuela de Postgrado Neumann
Por tanto, la ética empresarial
como ética aplicada —o ética práctica—,
para López (2010) debe ser entendida
como la que una vez consolidados o
rechazados los modelos éticos
normativos, traduce éstos en códigos
deontológicos concretos y aplicables,
para, así, tratar de solventar problemas
concretos en situaciones concretas
específicas y determinadas de nuestro
cotidiano quehacer.
Desde la perspectiva de Acevedo
(2012), Argandoña (2008), Fontrodona &
Sison (2006) y Melé (2012) se centran
claramente en la necesidad de la
fundamentación antropológica de la ética
empresarial detallando la importancia de
la visión del ser humano (concepción
antropológica) que subyace a las teorías
de acción humana y teorías de las
organizaciones empleadas en los
procesos de toma de decisión a nivel
individual y organizacional
respectivamente.
De esta manera la definición que
se propone es: La ética empresarial
como parte de la ética aplicada es un
conjunto de conceptos y principios que
guían a la excelencia en el
comportamiento humano, con un
equilibrio entre los objetivos económicos
de las empresas, sus compromisos éticos
y su responsabilidad social, que debe ir
más allá de la ética personal del deber
para dignificar al ser humano y asumir
que los colectivos son responsables de
las consecuencias de sus acciones, que
requiere el paso del deber personal a la
responsabilidad colectiva de los grupos
de interés, basada en el principio del bien
común, con base en una visión acerca
del ser humano y del bien, que exige
establecer previamente el modelo de ser
humano que le da soporte a la luz del
entorno en el que ejerce, sus cualidades
personales y organizacionales con las
que se deben enfrentar a las tareas
directivas en la empresa. (Goodpaster
1991; Pérez López, 1991; Cortina 1994;
Dómenec 1995; Whetstone, 2001;
Whetstone, 2002; Cortina 2003; Melé,
2003; Freeman et al., 2004; Solomon,
2004; Garriga & Melé, 2004; Rodríguez &
Aguilera, 2005; Paul & Elder, 2006;
Altman, 2007; Fontrodona & Sison, 2007;
Alzola, 2008; Hartman, 2008; Prottas,
2008; Hartman, 2008; Giovanola, 2009;
Melé, 2009; López 2010; Smith &
Dubbink, 2011; Sison & Fontrodona,
2012; Melé, 2012; Greenwood y
Freeman, (2018))
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
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Escuela de Postgrado Neumann
Una organización es una red de
acciones, por lo tanto, influye en los
niveles e interacciones de las
comunidades para dar respuesta a
cuestiones como qué tipo de personas y
de empresas sus cualidades personales
y organizacionales son las que se deben
enfrentar a las tareas directivas en la
empresa.
Finalmente, para Marangos,
Astroulakis y Triarchi, (2019) el desarrollo
ético requiere lidiar con el cambio
climático de manera sostenible, y la
naturaleza toma su lugar como parte vital
de la existencia humana. El uso de los
recursos de manera benéfica para las
generaciones futuras, en línea con la
seguridad y la equidad de la humanidad,
son claves para la sostenibilidad
Figura 1. Modelo de ética de los negocios
Fuente: Elaborado con base en: Svensson,G. ;y Wood,G. (2008)
A continuación, se describe cada
una de las variables y subvariables del
modelo propuesto:
Expectativas de la sociedad
La sociedad tiene expectativas de
todos sus ciudadanos y se basa en el
comportamiento en sí mismo, y no está
interesado en un comportamiento que
obligue a la sociedad a retroceder. Los
negocios se establecen y se permite que
existan porque en las sociedades
capitalistas se considera que tienen un
papel central y fundamental en el
mejoramiento de la sociedad (Joyner y
Payne, 2002; Lea, 1999; Spiller, 2000).
Expectativas
Expectativas
Percepción
Evaluaciones
Expectativas
de la
sociedad
Valores
organizacionales,
normas y
creencias.
Resultados
empresariales
Evaluación de
la sociedad
Reconexión
Relaciones
de
liderazgo y
Grupos de
interés
internos y
externos
de lobby
de
Resultados
económicos
Comportamiento
legal
Mejores ciudadanos
corporativos
Pagar
los
impuestos
apropiados
Amigable
con el
medio
ambiente
Un modelo de ética de los negocios
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Escuela de Postgrado Neumann
Por su parte Robin y Reidenbach
(1987) sugieren existe un contrato social
entre la organización y la sociedad en la
que opera, permite a las empresas el
derecho a existir a cambio de la sociedad
que participa en los beneficios de dicha
participación (Moore, 1999). Su
verdadero propósito debería ser, hacer
que la sociedad esté mejor y crear
riqueza social, no solo crear riqueza para
los accionistas. (Cohan, 2002, p. 291),
los negocios son vistos como una parte
esencial del tejido social (Thomas et al.,
2004, p. 56).
Legislación gubernamental
Las leyes que protegen a los
accionistas y otros grupos de interés
proliferan en las sociedades capitalistas,
al igual que las leyes que protegen a los
consumidores de las prácticas
comerciales (Hoffman et al., 2005), por
tanto, la noción de competencia leal está
en el centro de la legislación
gubernamental.
Grupos de lobby
Las empresas deben ser
conscientes de estos grupos que
monitorean el desempeño corporativo, y
desafían a las corporaciones a alcanzar
nuevos niveles de interacción en estas
áreas de preocupación, por eso
transparencia International publica
anualmente un Índice de Percepción de
la Corrupción (CPI) y un Índice
BribePayers (BPI) donde enumeran
países con corrupción frecuente y países
cuyas empresas tienen más
probabilidades de pagar sobornos para
asegurar negocios (Pacini et al., 2002) y
los inversionistas pueden utilizar esta
información para examinar las posibles
áreas del mundo en las que las empresas
en las que pretenden invertir pueden
estar sujetas a negocios sospechosos.
Responsabilidades institucionales
Las organizaciones deben ser
agentes económicos, y agentes de
cambio ambiental y social. Handelman
(2000, p. 350) pues las empresas
enfrentan expectativas institucionales de
la sociedad en términos de "las reglas no
escritas y sociales de conducta
organizacional adecuada”.
Si la empresa tiene éxito
económico, al mismo tiempo debe
contribuir al bienestar ambiental y social
de la sociedad. Handelman (2000,
p.350). El éxito económico por sí solo ya
no puede ser suficiente, ni puede ser una
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
50
Escuela de Postgrado Neumann
medida satisfactoria de éxito.
(Handelman y Arnold, 1999).
Mayor educación
A medida que la población general
adquiere más educación y es valorada
como un vehículo para la movilidad
social, porque es a través de la
educación que las personas desafían,
debaten y racionalizan los problemas, la
educación libera a los miembros de una
sociedad para que se liberen y, a su vez,
desarrollen y liberen a su sociedad
(Freire, 1972).
Poder de los medios
Los medios como diseminadores de
información, puede hacer o deshacer a
individuos y corporaciones solo a través
de su cobertura. Los medios pueden
destruir la reputación en un abrir y cerrar
de ojos y para aumentar la conciencia de
la sociedad respecto de las prácticas que
sociedad debe ser consciente, crean
expectativas de negocios para elegir qué
temas resaltar para nuestro consumo y
qué temas minimizar o incluso ignorar.
Svensson y Wood (2008)
Directivos socialmente responsables
Los gerentes socialmente
responsables deben adoptar un
comportamiento ético en los negocios
debido a la libertad, la auto confirmación
y el éxito que trae consigo "(Thomas et
al., 2004). Como dice Cragg (2000, p.
213) "el comercio sin conciencia es una
fórmula para la explotación humana, no
el desarrollo humano".
Asociaciones profesionales
Los principios de la asociación se
basan en la creencia de los miembros de
cómo su profesión encaja en el mundo de
los negocios, por tanto, las
organizaciones para las que trabajan
deberían ser los destinatarios de su
comportamiento profesional. (Svensson y
Wood, 2008), por tanto, las
organizaciones no deben ejercer presión
sobre sus empleados para violar sus
obligaciones profesionales (Carson,
2003).
Competencia con integridad.
La sociedad tiene expectativas de
las formas en que las organizaciones
deben competir y se establece una
legislación para consagrar estas
prácticas. La primera ley de los Estados
Un modelo de ética de los negocios
51
Escuela de Postgrado Neumann
Unidos que consagró la competencia leal
en el mercado fue la Ley Antimonopolio
de Sherman de 1890, por lo que estos
conceptos no son nuevos (Hemphill,
2004).
El soborno y la corrupción son
cuestiones importantes, al igual que las
prácticas laborales, como las horas de
trabajo, la remuneración y el uso de
niños, que son expectativas éticas
(McMurtry, 2002; Rondinelli, 2003), así
como la preservación ambiental del país
del cual se obtiene el producto es ahora
un problema importante de preocupación.
Rosthorn, 2000)
Valores organizacionales, normas y
creencias.
La cultura organizacional ha sido
considerada de suma importancia para la
corporación, o ''el pegamento social que
mantiene unida a una empresa'', Serpa
(1985, p. 426), producto de sus valores,
creencias y reglas de comportamiento
únicos ''y cada compañía tiene una
cultura particular y un conjunto de
sistemas de creencias. (Cohan, 2002, p.
287), es necesario reforzar las relaciones
con los grupos de interés, (Freeman,
1984)
Percepciones
La forma en que la organización
interactúa o no interactúa con las
expectativas de la sociedad con respecto
al comportamiento ético proporciona sus
propias consecuencias. Las
organizaciones deben conocer sus
impactos en varias áreas, ya que su
impacto en estas áreas de negocios
tendrá un impacto en su éxito continuo en
los negocios (Wiley, 1995).
Relaciones de liderazgo
el progreso hacia una organización
ética que sea significativa y real solo
puede lograrse cuando los líderes de las
empresas producen estos cambios y los
líderes deben convertirse en modelos
para el aprendizaje positivo de otros Para
Rushton 2002); Miller, 2002; Paine, 1994;
Rushton, 2002; Thomas et al., 2004) y
"los empleados a menudo imitan el
comportamiento de los líderes y buscan a
los líderes indicando el comportamiento
apropiado” Sims y Brinkmann (2003, p.
249).
Relaciones con los grupos de interés
internos y externos
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
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Escuela de Postgrado Neumann
Si los empleados se sienten
conectados con su organización,
subsumirán su ética. Joyner y Payne
(2002), deben sentirse orgullosos de
trabajar y no ver el trabajo como una
tarea onerosa. Los miembros del
personal deben ser participantes activos
en la organización (Crane et al., 2004).
Los empleados no deberían tener que
comprometer sus estándares éticos para
cumplir con los requisitos de la
organización (Lovell, 2002).
El bienestar de los accionistas debe
tratarse por igual, independientemente
del porcentaje de acciones que poseen.
Si las compañías ignoran a sus
accionistas, inevitablemente esto llevará
al activismo de los accionistas (Crane et
al., 2004; Sparkes, 2001).
Los sentimientos y las opiniones de
los grupos de interés son importantes
para cualquier empresa, ya que se ven
afectadas por el éxito y el fracaso de la
empresa (Heath y Norman, 2004). No
incluir a los grupos de interés en el
pensamiento de uno es una invitación
para problemas en el futuro: ignorarlos es
una receta para el desastre. (Svensson y
Wood, 2008)
Resultados Empresariales
La interacción de las expectativas
de la sociedad y las formas en que una
corporación interpreta y reacciona a
estas presiones produce resultados.
Estos resultados se manifiestan de varias
maneras. Términos como triple resultado
final, gobierno corporativo,
responsabilidad social empresaria,
cuadro de mando integral (Heath y
Norman, 2004; Joyner y Payne, 2002;
Lovell, 2002; Spiller, 2000) resaltan un
cambio de paradigma.
Evaluaciones
Hay una serie de criterios que los
miembros de la sociedad utilizan para
juzgar el desempeño de las
organizaciones. Las preguntas en el
centro de estos temas incluyen: ¿Cuáles
han sido los resultados económicos de
sus acciones ?; ¿Ha sido legal su
comportamiento ?; ¿Son mejores
ciudadanos corporativos de lo que eran
?; ¿Han pagado los impuestos
apropiados ?; ¿Ha sido la empresa
amigable con el medio ambiente ?; ¿Han
retenido empleados ?; ¿Se han retenido
los servicios a los clientes ?; ¿Son sus
productos aceptables para nosotros
Un modelo de ética de los negocios
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Escuela de Postgrado Neumann
desde una perspectiva de salud y
seguridad? (Svensson y Wood,2008)
Resultados económicos
La sociedad examina los resultados
económicos de las acciones de las
organizaciones. Las ganancias deben ser
el resultado natural de los esfuerzos
comerciales de una corporación (Lea,
1999). Como dice Le Menestrel (2002, p.
158), "no existe una contradicción
necesaria entre la ética y los beneficios".
Las ganancias por su propia naturaleza le
permiten a la organización reinvertir en el
crecimiento futuro, permitirle expandir el
negocio y también diversificar e incluso
adquirir otras organizaciones.
Comportamiento legal
Las ganancias siempre deben
hacerse legalmente, muchos ejecutivos
parecen haber perdido esta característica
destacada de hacer negocios: ser éticos
o, en el peor de los casos, ser legales,
que es una forma de señalar que
constituye un comportamiento legal y que
aquellos individuos y organizaciones que
no cumplen con las nuevas leyes pueden
enfrentar algún tiempo tras las rejas.
(Svensson y Wood, 2008)
Mejores ciudadanos corporativos
Los consumidores deben
asegurarse de que, las organizaciones no
hacen daño. El lema del siglo XXI debe
ser hacer el bien a sabiendas ya que los
consumidores esperan que la empresa
contribuya a la sociedad. (Svensson y
Wood, 2008)
Las empresas deber ser mejores
ciudadanos corporativos e invertir para
hacer de la sociedad un lugar mejor.
(Campbell et al., 2002; Rodgers y Gago,
2004; Rondinelli, 2003) y puede obtener
mayores ganancias si son buenos
ciudadanos de la comunidad (Rodgers y
Gago, 2004). Es una relación ganar-
ganar-ganar. Los ciudadanos esperan
que las organizaciones contribuyan al
bienestar de la sociedad, al igual que la
ciudadanía implora y se espera que lo
haga. (Svensson y Wood, 2008)
Pagar los impuestos apropiados
Los gobiernos establecen
regímenes tributarios que, en esencia,
están diseñados para garantizar que las
empresas contribuyan equitativamente al
mantenimiento de la sociedad de la que
forman parte (Solomon, 2004), se espera
que cada individuo y organización hagan
Manuel Alfonso Garzón Castrillon
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Escuela de Postgrado Neumann
CONCLUSIONES
su justa contribución al mantenimiento de
la sociedad. (Svensson y Wood, 2008)
Amigable con el medio ambiente
Las empresas son examinadas en
cuanto a su desempeño en el uso y / o
abuso del medio ambiente. Los
Protocolos de Kyoto destacan a todos los
países y sus empresas que deben
conocer la importancia que tienen para
sus sociedades la gestión ambiental
responsable. Desafortunadamente,
algunos países no han adoptado los
principios como quizás deberían haberlo
hecho (Rondinelli, 2003).
Evaluación de la sociedad
La sociedad pasa por un conjunto
de controles y balances para garantizar
que el beneficio declarado por la
corporación se haya obtenido de manera
que no comprometa la integridad de la
corporación, los accionistas, los
accionistas y la sociedad en general.
(Svensson y Wood, 2008)
Reconexión
El modelo vuelve al principio a
medida que los nuevos niveles de
expectativa con respecto al
comportamiento se convierten en la base
sobre la cual se puede juzgar el
desempeño organizacional posterior. En
esencia la sociedad continúa avanzando
y desarrollando más expectativas sobre
el comportamiento de los negocios. El
proceso nunca se detiene y uno espera
que nunca retroceda. (Svensson y Wood,
2008).
Las empresas y los consumidores,
los empleadores y los empleados son
responsables de sí mismos, y se
benefician mutuamente. Ninguno está
fundamentalmente en conflicto con otro, y
ninguno debe ser sacrificado al otro.
Dados estos principios amplios no
conflictivos, las diferencias sobre los
detalles se resuelven mediante
negociación. Los gobiernos hacen
cumplir los principios no conflictivos y
protegen los contratos negociados.
Se habla de ética desde que el
hombre está en la tierra y se manifiesta
para los cristianos y católicos en Siglo 13
aC Moisés recibió los "Diez
Un modelo de ética de los negocios
55
Escuela de Postgrado Neumann
BIBLIOGRAFÍA
Mandamientos", siendo este el primer
acercamiento a la ética.
Después de la revisión bibliográfica
realizada la definición que tiene en
cuenta y que guiará este documento
Guedes (2008) propone que la ética es la
mejor formar de hacer más humano al
ser humano, por el ser humano, para el
ser humano y para alcanzar lo más
elevado del ser humano.
En la búsqueda del origen de la
ética empresarial se encontró que la ética
empresarial como disciplina académica
se originó para De George (2005) a
mediados de la década de 1970 en
respuesta a la ética.
También se encontró que el motivo
de lucro puede llevar a un individuo a
dañar a otro, es decir, el interés propio
privilegia el interés general y a generar
los conflictos: Empresa contra
consumidor (publicidad fraudulenta,
precios monopolísticos); Negocios versus
empleados (contrataciones racistas /
sexistas, reubicaciones de plantas);
Negocios frente a otros negocios (fijación
de precios, uso de información
privilegiada).
Los problemas actuales de ética
empresaria son: la confianza, la
comunidad, la denuncia de
irregularidades, la responsabilidad y el
cinismo. Los gerentes de las empresas
deben perseguir un concepto integrado y
complejo de equilibrio que no solo sea
estrictamente económico, sino que
también puede implicar una relación más
intrínseca entre la ética y los negocios
manteniendo el papel central de la alta
dirección como el que mantiene el
equilibrio entre los grupos de interés.
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